“虽然社会上还是有些不同声音，但我相信清廉与正气永远都是时代的主旋律。作为新时代的青年医务工作者，我们除了提高医术，更应该恪守医德。”“作为老年病专科医院，我们应该用实际行动为老年人营造清廉、友善的医院，让医患关系更和谐。”在武汉市东湖医院机关一党支部的创意支部主题党日活动上，支部党员和院团委的委员们热烈讨论关于“清廉”的话题。

近年来，武汉市东湖医院始终把群众利益作为根本出发点和落脚点，坚决扛起管党治党责任，建立以教育为基础、以制度为保障、以监督为关键的惩防体系，把“清”和“廉”的要求贯穿医院发展全过程，不断推动清廉思想、清廉制度、清廉文化融入服务民生各方面全过程，全方位打造百姓满意的老年病医院。医院近十年没有发生一起医疗纠纷，在连续3年民调中，患者满意度保持在98%以上，上年度住院患者满意度达100%。

武汉市东湖医院“清廉处方”行动现场问诊。 周波拍摄

温暖服务将“清廉”落实在行动细节上

“把我的卡放在你手上，我放心。密码你记住了吗？”在武汉市老年医学科的病房里，一位年近九旬的患者将医保卡交到护士长手中，方便办理出入院手续，因患有多种老年慢性疾病，这是他第三次入住该科了。因为卡上的银行账户还存有自己的退休金，老人平时连子女都不给，通过前两次住院过程中与医务人员的接触，他感受到这里温暖而又“清廉”的氛围，这一次一入院就主动交付了这一份“信任”。不仅是这位九旬老人，据了解，在武汉市东湖医院住院的医保患者，有半数以上都将医保卡交给医务人员保管。

武汉市东湖医院在院患者平均年龄85岁，其中60岁以上患者占99.21%，人均患有慢性疾病7.5 种，半失能、失能和失智老人约20%。在为老年人提供特色医疗的同时，医院一直致力于为他们提供有温度的人文关怀，精细化、亲情化的服务。将日常医疗中广受患者好评的服务举措归纳提炼出“温暖服务77条”，予以固化、推广，成为每一名医务人员的“必备技能”和“行动自觉”。为患者全程负责办理出入院手续，提供细致到一粥一饭的生活护理，给予从理发到沐足的志愿服务帮助，开展从春节到重阳贯穿全年的传统节日的医患联谊活动，专属定制从生日到结婚纪念日的庆祝活动……

在这里，医护人员拒收红包已蔚然成风，不少住院的老人为了表示感谢，想发设法“花式”送红包。有的老人以过年发红包的名义送现金卡，有的老人以庆祝工作人员退休的方式送祝福红包，还有的出院后以快递方式将购物卡寄到医院，都被医务人员用各种方式拒绝。

自觉规范医疗服务行为，不仅将“清廉”牢记在思想中、落实在行动细节上，更用体贴的做法是在“清廉”中“温暖”患者的心。武汉市东湖医院医务人员不仅用自己的方式捍卫医者廉洁行医的道德尊严，也让医患关系更加和谐，不少老人以院为“家”，他们说：“这里的医务人员就像我们的孩子。”

青年说清廉活动。吴萍摄

“清廉处方”行动向不合理医疗行为说“不”

“是因为病人病情需要每天要做这多项目吗？”“科室医用耗材使用量过高，你怎么看？”“为什么这个检查结果与收费项目不相符？”“请问你对存在的问题有什么感想？”在武汉市东湖医院召开的医师大会上，检查部门针对检查中发现的问题向来自临床各科室主任、护士长们进行现场问询，其余医师则在台下观摩。被问询者反躬自省，现场观摩者深受触动，让参与者更加受警醒、明底线、知敬畏，警钟长鸣。

今年，武汉市东湖医院推出党风廉政建设重点项目“清廉处方行动”，进一步强化合理检查、合理用药、合理治疗。将单个部门单独检查、各自为政的单纯业务考核模式，转变为监察部门牵头、多部门多项目合并检查的联合考核监督模式，将检查结果在全体医生参加的“现场问诊”会上进行公开，既促进了参与检查的部门不徇私不护短，更对医务人员起到警示作用。在近期举办的一次“现场问诊”会上，不少临床科主任都表示，这种形式促使他们在工作中更加谨慎。

“把脉”“开方”“问诊”后，检查部门还会针对问题现场提出改进方法，本着“有错就改、有错必纠”的原则，帮助临床科室持续整改。

“大家要牢记，平安过节、廉洁过节。”每逢年节前的医院周会上，武汉市东湖医院的院领导都会带领大家一起学习廉洁要求。每一次院领导查房时，不仅会查安全、查质量，还会反复提醒医务人员要把“廉洁”放在心中，落实在行动上。

该院党委以“清廉”为己任，积极构建医院党委主体责任、党委书记第一责任、班子成员“一岗双责”、纪委监督责任“四责协同”机制，明晰院党委、科室、个人三级责任体系，一级一级签订责任书，将责任落实到人到岗到位。不断加固防控一体的保障体系，把制度建设作为“基石”。年初，从党风廉政、廉政从业规范、医疗核心制度、资金使用、基本建设、设备采购、药品耗材、选人用人、信息等重点领域和关键环节进行全面梳理，共新建、完善589条流程和相关制度。实行档案化管理扎紧防腐的“篱笆”，建立中层干部和关键岗位、重点人员“廉政档案”，全体职工医德医风档案，经常性开展廉洁风险点排查，通过医院定制度、部门定流程、岗位定措施等举措，确保廉政风险查得到、控得住、治得实。

清廉思想入心入脑将廉洁记在心上

“我承诺，主动抵制各种诱惑，不以手中权力谋取不正当利益，廉洁常记，警钟常鸣……”在市东湖医院机关一支部的支部主题党日活动上，党员和团员青年在《“清廉医院”建设倡议书》上郑重签下了自己的名字，表达自己的“清廉”决心。

在医院全面建设“清廉医院”大背景下，机关一支部开展以“青年说清廉”为主题的创意支部主题党日活动，并邀请院团委委员们前来参加，在加强自身建设同时，强化团员青年的“清廉”意识。与此同时，全院各个支部也纷纷以“清廉”为主题开展支部主题党日活动，通过学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和典型案例、讲廉政党课、开展专题交流等形式强化廉洁教育。

在大会述职述廉，与中层干部、工作人员开展廉政谈话、进行廉政提醒、签订责任书等，是院党委成员每年必须完成的规定动作。

院区内外以“廉”为主题的宣传海报，电子屏里滚动播放的廉洁从业九项准则，门诊大厅和病区的视频里播放的“打击欺诈骗保”等宣传片，让医务人员将“清廉”看在眼里。廉洁家书分享、演讲比赛、廉政文化作品征集展示、旁听相关案件庭审、参观廉政教育基地和监狱等活动，通过生动具体的形式让大家将“清廉”记在心上。

该医院多形式、分层次、全覆盖开展教育活动，将清廉思想入心入脑，不断强化全院医务人员的初心使命；从“三重一大”制度落实、药品医疗器械及耗材购销、工程建设、财务管理等方面入手，引导广大医疗从业者守初心、守规矩、守底线，紧盯设备、药剂、总务、工程项目以及其他廉洁高风险领域，防范利用职务便利谋取不正当利益，从源头上防控腐败发生；严格执行“阳光采购”，完善患者满意度第三方评价和医德医风问题投诉查处机制等，全面查找问题根源、对症下药、开出良方，打出了清廉医院系列“组合拳”。

目前，该院正积极建设医疗服务行为智能化监管系统，对重点品种、重点区域、重点对象进行全覆盖的监管，将进一步规范用药安全性和合理性，让患者权益得到充分保障。

武汉市东湖医院相关负责人表示：“把责任扛在肩上，把廉洁落实在行动上，多方向、多维度共同推进清廉医院建设，为群众谋取更大利益，是我们的职责所在。”（郭婷婷 吴萍）

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