长烟人助力社区核酸检测。

“辛苦你们啦！晚上冷，快泡杯茶暖暖手……”   

“在家里找到了一个照明灯，送来方便你们查核酸……”

日前，湖北省宜昌市长阳土家族自治县白氏坪社区的居民自发来到核酸检测查验卡口，为值守的志愿者们送来热水、茶叶和照明灯。暖心的举动、朴实的话语消解着大家整日的疲惫。

白氏坪社区是长阳县村改居的社区，既有居民楼、分散私房，还有工业园区，辖区范围大，人员构成较为复杂。2021年9月，根据地方政府安排，长阳县烟草专卖局与白氏坪社区结对。“我们一定用真心换民心，把大家庭建设好！” 长阳县局作出承诺。

以细心换放心。“摸清家底好办事儿”，为了准确掌握社区基本情况，3月28日至4月2日，长阳县局带队开展“社区大走访”活动。访问独居老人，询问生活所需；走访临街商户，了解经营情况；致电返乡人员，提示防控要求……不做打卡式的表面功夫，大家在拉家常、聊生活中详细了解居民信息，拉近与居民的距离。对收集到的意见建议，了解到的生活需求一一记录在册，跟进社区后续处理动态并及时反馈，让居民找得到人，事情有人去办，真正放得下心。

以尽心换安心。4月，视频《防疫路上，我们坚守了十八个小时》刷屏朋友圈，记录了长烟人助力社区核酸检测的故事，长阳县局分组划区开展入户摸排。志愿者们把车辆留用接送行动不便的老人、残疾人，自己则步行数公里上门通知，只为确保不漏一户、不掉一人。8月，烈日炎炎下，燃气安全“敲门行动”如火如荼，长阳县局在做好培训动员的基础上，采取“分片包干、分工负责”的方式，对白氏坪社区4个网格700余户居民开展拉网式、全覆盖的排查。

以暖心换舒心。长阳烟草局党组成员结合“筑堡工程”“党员干部下基层察民情解民忧暖民心”等实践活动，带头开展走访慰问，详细了解居民生活情况，为他们多出招、出实招，鼓励大家向前看，加油干。同时，聚焦社区内困难弱势群体客户开展帮扶。大家定期前往店中，了解困难零售户身体情况、家庭情况及卷烟经营实际情况，帮助打扫店面卫生，整理卷烟柜台陈列，耐心指导卷烟销售技巧，助力提升经营能力。

奋进新征程，建功新时代。长阳土家族自治县烟草专卖局将持续聚焦基层社会治理难题，发挥党建引领作用，凝聚起民心，传递出真情，变“你和我”为“我们”，与社区居民共同缔造幸福家园。（图/文 许蓉）

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