水木清华小区先锋物业志愿服务队开展家访活动

近年来，武穴市紧盯湖北省城市基层党建示范市创建，坚持大抓基层鲜明导向，实施城市党建升级行动，持续推动资源、平台、服务向社区小区延伸，基层治理重心下移，解决居民群众急难愁盼，打造健康完善有序“完整社区”，让有温度的党建带来有质感的幸福。

微改造为居民幸福“加码”

“以前这条巷子路面坑坑洼洼，杂草丛生、垃圾遍地，下雨天臭水横流，一到晚上都不敢出门。现在路也好了、灯也亮了、还疏通了下水道，进出方便多了，社区真是办了一件大实事。”工商宿舍小区李大爷说起小区的变化就喜不胜收。工商宿舍小区位于武穴街道刘家巷社区，是1995年修建的老旧小区，基础设施年久失修，梅雨天气积水严重，影响居民出行，群众反映强烈。

居民的诉求就是社区工作的方向。结合小区“垸子夜话”“驿站议事”等活动收集的群众“微心愿”，社区随即向有关职能部门、驻区单位“吹哨”，整合多方资源筹资100多万完成了小区危墙整修、雨污分流、路面硬化刷黑等“微”改造，小区面貌焕然一新。

从“脏乱差”到“净齐美”，从“无人管理”到主动治理，武穴市委以开展群众房前屋后“微改造”为切入口，抓实小区“四建一改”（建组织、建阵地、建物业、建机制，推进老旧小区改造），构建“街道大工委+社区大党委+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”五级组织体系，推动组织覆盖到边到角；持续加强“五方联动”机制，推动更多资源向社区小区延伸；发挥下沉党员桥梁纽带作用，通过民情恳谈、入户走访，充分征求民意，实现“开门搞改造”。“微改造”实施以来，小区人居环境不断改善、长效管理机制逐步健全，居民幸福指数不断提升。

微平台为便民服务“提速”

“对面楼居民经常用飞线给电动自行车充电，这样是不是有消防隐患啊。”龙潭社区巡检员小洪正在吃中饭，收到了微信小程序“港城E家”发来的消息，立即在小程序上填报工单，不到半个小时，执法人员就上门对违规问题进行了批评教育。

群众诉求是哨响，闻“哨”即冲刺。为走好新时代党的群众路线，进一步畅通民意渠道、汇聚人民智慧，武穴市探索打造集管理、服务、文教等多功能于一体的“港城E家”数字化智慧平台。平台通过1名社区“两委”干部和社区工作者在线巡检1个网格，1名下沉党员在线服务社区群众的“1+1+1+N”模式，及时回应民意诉求，畅通民生诉求“高速路”。

借助“港城E家”的高效便捷，武穴市推动政数、民政、人社、综合执法等部门入驻，打通部门横向联动渠道，上线政务服务、政策宣传、防控管理等86项服务，打造15分钟便民服务圈，变“人找服务”为“服务找人”，实现便民服务“指尖办”“网上办”“一网办”。解决群众急难愁盼问题又快又好，“港城E家”给群众带来看得见摸得着的幸福感、获得感。

微服务为基层治理“赋能”

“现在养老金认证都在网上办，我年纪大腿脚不灵活，不会用智能手机、儿女也在外地，可愁死了。听说小区物业设立了什么代办点，就打电话问了一下，没想到物业直接上门帮我办好了，真是太贴心了。”御江半岛小区张阿姨高兴地说。

享受美好生活，不能少了“一老一小”和困难群体。要补齐小区治理短板，把服务送到群众心坎上，就要充分发挥群众自治主力军作用。

“我们小区有重度残疾17人，‘三无’老人2人，我们30名队员每周会轮流上门为他们打扫卫生、洗晾衣被”梅园小区困难帮扶队队长李五尔说。

以志愿“微服务”赋能小区“大治理”，深化党员“双报到、双报告”制度，设立“党员下沉服务日”，积极开展各类志愿服务活动；不断加强社区物业党建联建，大力开展党建引领先锋物业行动，开展“四点半学校”、帮办代办等便民服务，把小区物业力量变成党的工作队；以党员为骨干，群众为主体，培育五会五队、涂泰山老黄牛志愿服务队等群众自治组织，为老年群体、困难群众提供帮扶救助、生活陪护等服务。（图/文 魏海涛、颜波）

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