“良好的营商环境是一个地区核心竞争力，我们必须立足自身，练好内功，提高服务本领，强化服务意识，服务优质高效才能取信于民、取信于企。”在近日举行的武汉黄陂天河街廉政党课上，该街党工委负责人表示。

武汉天河国际机场被中国民用航空局定位为“全国重要的枢纽机场”，是武汉市对外交往重要的门户。黄陂区天河街作为机场所在地，打造良好的营商环境是其工作中的重点。

近年来，天河街纪工委始终围绕临空经济高质量发展大局，认真履行监督职责，强化监督措施，干部队伍作风不断转变，服务意识不断提升，营商环境持续优化。

练内功，夯基础，锻造作风过硬服务团队

为了打造良好的营商环境，天河街道近期开展了先锋大讲堂、岗位大练兵活动，十余名党员走上讲台，围绕优化营商环境交流经验做法，谈感想、谈思路，相互借鉴、取长补短，比学赶超、共同提高。

据了解，天河街积极推行年轻干部积分制管理，实行按月考核，考核内容包括工作实绩、工作纪律以及获奖等情况，按分值高低进行排名通报，并与干部使用和年度考核挂钩，进一步激发了年轻干部干事创业新风气。

今年来，天河街还组织党员干部赴全区重点项目观摩并进行座谈交流，引导党员干部对区委、区政府“南工北旅”战略布局有了更深刻的理解，增强其大局观和使命感，提升了担当意识和责任意识。

在清廉建设中，天河街纪工委始终坚持教育为先，利用支部主题党日活动，组织党员干部观看《正风肃纪在身边》等警示片，学习相关典型案例，学习《这些躺平干部，咋还能心安理得？》《中纪委发长文点名9人，针对这一干部群体》等重要报道，让党员干部进一步知敬畏、守底线、存戒惧。

建机制，强管理，努力践行“店小二”精神

政务服务中心是服务企业和群众的前沿窗口。天河街党工委十分重视政务服务中心建设。

位于天河街新建区域核心地带的政务服务大厅面积200余平方米，设有24小时自助服务区，现有工作人员13名，设置服务窗口7个，开设各类服务业务364项。

近年来，天河街政务服务中心积极开展“一窗通办”“不见面审批”“审批大提速”“申请材料免提交”改革，大力减时限、减环节、减材料、减跑动，做实做优“一个窗口”“一网通办”“一次办好”，努力实践“高效办成一件事”，服务效率和满意率一直保持前列。

据统计，今年来，街道政务服务中心共受理服务事项1565件，其中线上355件，线下1210件，全部按时按要求办结。双评议平台及政务好差评显示，共有625名群众参与评价，满意率100%。

为服务好天河机场，天河街与机场集团、东航武汉公司建立干部互动和信息互通机制。为当好“店小二”，及时了解机场建设需求，更好服务机场发展，天河街2名班子成员分别与机场集团、东航武汉公司干部进行交流挂职，贴身服务。服务指导完成湖北宇航公务航空有限公司组建支部。先后为机场企业解决历史遗留问题10余个，争取各类惠企补贴资金近1000万元。

建立完善帮办服务、代办服务。据统计，去年以来，经发办、重点办等科室先后帮办、代办服务企业事项30余件，有效缩短办理时限预计30%；推行超前服务、“一对一保姆式”服务。项目一经签订，相关科室主动协调，提前安排拆迁专班进驻，提前完成征地拆迁任务，确保及时向企业供地，世顶、深国际、航港物流等一批重点项目顺利落户天河。

解难点，破堵点，着力为企业排忧解难

在大兴调查研究活动中，街道纪工委了解到群众反映在政务服务中心办理某些事项要件、要求不清楚，希望加大公示力度。

对此，督办街政务服务中心迅速整改，设立咨询台（首问责任岗），设置网络自助服务区，加大了政务信息上网公开力度，提供办事流程宣传折页3000份、办事指南5000份；对日常办事频率较高的事项，通过村（社区）微信群众群加大公示力度，同时制作便民手册2000份发放给各村（社区）群众。系列举措大大提高了企业和群众对办理事项的知晓率和办事效率。

今年初，督查过程中发现部分企业缺工情况，督办街道经服办,通过微信平台等多个渠道向村(社区)群众转发企业招工信息，先后发布10余次,发布岗位30余个,有效协调解决200余名企业用工需求。

武汉市友和道通物流园发展有限公司因破产清算，其位于机场核心区域93亩土地闲置多年，严重影响了机场发展，机场集团多次协调未果。天河街党工委负责人带队主动对接，积极协助竞买人办理登记、注册报名等法拍相关手续，协调相关部门办理手续，让一宗悬而未决的土地问题得到了彻底解决，清除了机场发展的障碍。

近年来，天河街主动作为，为企业排忧解难各类问题达20余个，获得企业赠送锦旗12面，收到感谢信22封。

据了解，该街去年财税收入、实际利用外资、工业项目到位资金、招商引资等多项经济及绩效考核指标在全区排名前列，天河街被评为了全区绩效立功单位。

天河街以清廉天河建设为契机，直面问题、担当履责，积极构建“亲”“清”政商关系，高效办成一件事成为常态，区域营商环境持续优化，为经济社会发展提供了强劲动力。（郭建斌）

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