人民网“领导留言板”页面截图

人民网武汉10月4日电 （记者周雯）“步行进入景区，但被强制缴纳了小交通费用。”近日，有网友在人民网“领导留言板”留言反映了其近期在湖北恩施大峡谷云龙地缝景区游玩时的遭遇，希望景区能退还相关费用。

“8月12日15点，我们一行5人去景区游玩，因为办有湖北惠民旅游卡，所以不用购买门票，但预约需要缴纳景区小交通费用50元。”该网友介绍，50元包含地面缆车票30元，换乘车20元。因其当日住在云龙地缝景区附近，所以直接步行进去了景区，游览完地缝景区后并没有乘坐景区小交通前往大峡谷，次日直接驾车离开。

为此，该网友在湖北惠民旅游卡公众号上申请退小交通费用。“工作人员回复称，经与景区沟通，大峡谷景区说我们乘坐了缆车，所以只能退20元。”该网友介绍，实际上，他们步行进去景区，并没有乘坐缆车，因为刷脸进去景区被强制扣费，该网友认为，“这并不合理。”

收到该网友留言后，恩施市委领导迅速安排该市文旅局对其反映的情况进行了调查。“经恩施市文旅局协调该旅游开发有限公司，该公司已于9月26日退还其游览大峡谷景区小交通费用，共计250元。”

分享让更多人看到