新洲“问津户外工作者驿站”。殷洁摄

驿站工作人员和前来歇脚的群众交流沟通。殷洁摄

“冬天能够有个像家一样舒服的地方，吃点热饭，喝口热水，稍微休息一下，真的太舒服啦！”11月18日上午11时许，在武汉市新洲区人民广场“问津户外工作者驿站”，环卫工人黄卫民，放下手上工具，不慌不忙地在驿站洗漱区洗手后，拿出早上从家里带来的盒饭，用“驿站”提供的微波炉加热，同时，从饮水机接杯热水，边喝水边和其他同事聊聊天，边等着吃热乎乎的饭。“做了20多年环卫工，过去只能在树底下吃凉饭，或者到沿街商铺临时歇个脚、要点开水喝，这个驿站，应有尽有，和家一样。”

无独有偶，11月19日中午12时许，建筑工人罗学明趁着中午休息时间，在邾城街龙城社区东城尚品小区“问津户外工作驿站”，使用免费的洗漱淋浴间洗澡换衣服。“这个驿站蛮好，上午在附近工地做事，中午可以免费洗澡，蛮舒服！”

当前，快递员、外卖员、环卫工人、网约车司机等新就业形态劳动者，已逐渐成为推动城市发展、参与社区治理的重要力量。在主题教育开展以来，为更好地关心关爱这些城市美好生活的创造者、守护者，新洲区坚持以人民为中心，充分运用共同缔造理念，整合现有资源，以党建引领探索推进“问津户外工作者驿站”建设，为全区户外工作者提供基本保障和个性化关爱服务。

24小时不打烊的“问津户外工作者驿站”。殷洁摄

驿站统一设计为橙色，印有“问津户外工作者驿站”标识，方便户外工作者辨识。每个驿站大约100平米左右，精致温馨，功能相对全备。站内设有综合服务区、休息区、积分兑换区等功能区，驿站外增设了充电区域，可解决外卖、快递小哥骑电动车的充电需求。综合服务区，除了有桌椅供户外工作者休憩，还放置了冰箱、微波炉、饮水机、应急药箱、书报架等。户外工作者通过志愿服务、为社区治理建言献策等，可以获得积分，积分可用来兑换牙膏、纸巾等日用品。驿站还安装了智能门禁和监控，白天，驿站内有工作人员值守，晚上，户外工作者可以凭密码随时入内歇脚，实现24小时不打烊。

目前，驿站“朋友圈”正在不断扩大，除了新洲人民广场的驿站外，在新洲摩尔城商圈、邾城街龙城社区、邾城街向东小区、辛冲街等22处人流量较大位置，均建有“驿站”。部分驿站，除了为户外工作者提供便利之外，同时因地制宜，整合各驿站周边原有群众休闲服务阵地，在原有的哺乳区、护理区、洗漱区、休闲娱乐区等功能基础上，增设驿站相关功能，服务多元群体。

据了解，2023年，新洲区已在全区12个街镇内，建成50个“问津户外工作者驿站”。

“新就业群体分散在基层各个角落，他们对基层治理成效很有发言权。今后我们除了继续做好服务工作之外，也希望进一步做好凝聚工作，让新就业群体成为我们的基层‘治理合伙人’，实现双向奔赴，激发治理新活力。”新洲区委组织部相关负责人说。下一步，新洲区将依托户外工作者驿站，推动部门资源下沉、服务质量上升、不断拓展服务、宣传、引导功能，广泛动员新就业群体参与基层社会治理，把“问津驿站”建设成为新洲治理名片。（刘慧、殷洁、张凡、陈晓曼）

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