鄂州中行：迎战风雪确保金融服务“不降温”

2024年02月26日14:43 |

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龙年第一场雪突如其来，大雪茫茫，银装素裹。大雪装点了大地，却为广大群众的出行带来了不便和安全隐患。面对严寒雨雪冰冻天气，鄂州中行认真做好各项应急防护工作，加强巡检值班安排，辖属9家机构极端天气下均正常对外提供金融服务。

中国银行鄂州分行恶劣天气仍正常为客户提供金融服务。

该行领导靠前指挥，提前对安全运营、应急值守、客户服务等方面进行详细安排部署，相关部门第一时间下发低温雨雪冰冻天气相关安全提示，各个网点和部门的员工迎寒而上，浴“雪”奋战，争取最短时间内为客户和员工扫出一条出行“平安路”。

网点员工分工合作在网点门前铲雪除冰。

清雪除冰现场，大家齐心协力，分工合作，有的员工拿起了铲子除冰，有的员工拿起了扫帚扫雪，有的员工在网点门前铺上了地毯和防滑垫，有的员工细心摆上了安全风险提示牌，在网点开门营业前，就完成了各个网点门前及周边道路积雪清理和路面结冰铲除工作。

网点员工分工合作在网点门前铲雪除冰。

营业厅堂内，各网点及时对进店和出店客户进行“小心路滑”的语言提醒，关注搀扶老年客户，迎客送客向前一步。大堂经理们充分利用手机银行、ATM和便携式智能柜台等渠道对客户进行分流，避免客户等候时间过长。各个网点随时做好上门服务准备，力求第一时间响应老年客户、行动不便客户等特殊群体金融需求。同时，充分利用营业厅内“中银驿站”温暖角，向店内客户和户外劳动者提供热水、雨具等便民服务，成为广大户外劳动者歇脚避寒的“温馨港湾”。

此外，鄂州中行积极组织机关党员干部前往党建共建单位吴都社区，化身志愿者投入到扫除积雪、清理路面障碍的行动中，快速为包保古肆南街开辟出多条100多米的安全通道，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用。

机关党员化身志愿者为吴都社区铲雪除冰。