寒潮来临，大雪纷飞，受新一轮冷空气影响，湖北省各地区迎来低温雨雪冰冻天气，阳新县受暴雪冻雨天气影响，道路积雪结冰，厚厚的积雪给行人和车辆带来安全隐患。湖北省黄石市阳新县烟草专卖局（营销部）为了最大限度降低路面积雪对居民出行的影响，以“雪”为令，闻“雪”而动，浴“雪”奋战，服务群众彰显责任担当。

机关人员第一时间清扫“门前雪”。

迅速部署，以雪为令。“开工遇上龙年的首场寒潮湿，因为昨天晚上下了雪，我们上班第一时间发出号召，组织全体干部职工参与扫雪除冰活动，切实保障群众的出行安全。”阳新县烟草局党组书记程碧说。为保障群众出行安全，大雪过后，县局党组高度重视道路积雪清扫工作，迅速研究部署清扫行动，发起倡议书，要求机关党员干部发挥模范带头作用，带头参与清扫。根据道路积雪情况和人员分布情况，科学安排清扫路线和作业时间，为各部门分配了铁锹、扫帚、推雪板等清雪工具，全力减少因积雪造成的交通阻碍和安全隐患。

主要领导带头参与清扫活动。

快速行动，以动制“冻”。全体党员干部不畏严寒，挥舞着洋镐、铁锨、除雪铲等工具，忙碌在局机关主要道路及“门前三包”责任区域之间，充分发扬不怕苦、不怕累的精神，现场一片热火朝天的景象。大家齐心协力、配合默契，用铁锹和扫帚奏响了一支“战斗交响曲”，经过全力奋战，院内外、商店街道的冰雪被扫除干净，有效保障了道路安全畅通，赢得了过往居民的肯定和点赞。另一方面，第一时间响应号召，积极主动与结对社区对接，迅速成立“党员突击队”，由党组带队，10余名干部职工赴结对包保社区、路段持续开展除冰清障工作，与社区共同应对低温雨雪冰冻天气。

“党员突击队”清除路口积雪。

    市场走访，暖心服务。考虑到因低温雨雪天气给零售户经营活动带来的种种不便，县局（营销部）客户经理主动出击，进一步延伸服务触角，采取差异化服务手段。对距离较近的零售户，克服天寒、路滑等因素，第一时间来到困难零售客户店中，指导整理店铺和展柜，普及雨雪天气卷烟保存和防寒防冻的科学小知识及实用小窍门，并帮助大龄零售户铲除店铺门口的积雪，为零售户开出一条经营“畅通路”。对距离较远、不便上门的零售户，通过电话和微信了解零售户困难，加强订货提醒之余，密切关注天气信息，及时发送雨雪天气预警，并通过电话、微信及时提醒零售客户做好安全防范，尽最大努力通过线上指导缓解零售户压力，提振客户经营信心。

“瑞雪兆丰年！有了你们的关心和帮助，我们开年才能平平顺顺，新年生意一定会红红火火。”烟草营销人员的关心，给严寒暴雪中的零售店铺带去些许温暖。（图/文 乐曦 余娅）

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