建行湖北首家“健养安”养老金融特色网点揭牌

3月28日，建行武汉任家路支行作为湖北省建行首家“健养安”养老金融特色网点揭牌。

建设银行针对“五篇大文章”之一养老金融，整合集团内外部资源，发挥金融专业优势，建立了“1314”养老金融服务体系，寓意以全方位、全流程的养老金融服务陪伴客户“一生一世”。建行湖北省分行将积极打造“健养安”养老金融特色网点，用心用情提升养老金融服务温度，为老年人提供更加贴心、便捷的金融服务，积极树立“养老金融专业银行”市场形象。

建行武汉任家路支行的客户以老年客群为主，60岁以上老年到店客户占比超40%，日均客流量（柜面）超150人；适老服务设施齐全，设置了爱心窗口、助老助残专座和养老金融专区，布放了轮椅、拐杖、老花镜、放大镜、急救箱等便民设施；适老服务周到，安排老年客户服务专员，主动关怀，为行动不便的老年客户提供上门服务。

“健养安”养老金融特色网点将主要打造四大特色：一是产品权益特色。增配大额存单、专属理财额度，满足到店老年客户对低风险投资品的需求。探索配置意外险、家财险等专属保险权益。二是适老服务特色。设置养老金融服务专区，推进老年客群无障碍服务的标准化、规范化，为行动不便老年客户提供上门服务。三是养老投教特色。网点组建养老金融顾问团队，走近老年客群宣传健康养老、科学规划等理念和知识。四是养老微生态特色。整合内外部资源，提供养老规划、财富管理、养老消费等全方位服务，“因地制宜”服务好老百姓备老、养老等不同阶段需求。

建行湖北省分行有关负责人表示，有信心把“健养安”养老金融特色网点建设成为养老金融需求的“收集站”；推进养老金融服务创新的“试验田”；建行网点服务老年客群高标准的“样板间”；建行养老金融高质量发展的“示范点”。（图/文 周利云）

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