“能顺利毕业得益于生源信用助学贷款的帮助，真的非常感谢。”4月15日，湖北省恩施市教育资助中心侯延海接到受助学生小唐的电话，自述他从西南民族大学毕业后，已到共青团四川省委西部计划就职，并对国家助学贷款资助他大学顺利毕业表示诚挚的感谢。

恩施市学生资助中心、高中阶段学校对学生家庭情况进行摸底，积极宣传生源地贷款政策，切实搞好贷款工作，促进教育公平。

贷款受理前，加大宣传力度，做实做细预申请。恩施市学生资助中心深入高中阶段学校全覆盖设立宣传栏，讲好毕业前“一节课”，发放“一封信”和《生源地助学贷款还款指南》等，现场解答相关问题；深入乡镇政府、村（社区、居委会），依托驻村工作队，通过小组会、“屋场会”、走村入户等形式“点对点”进行解读；深入学生家庭和田间地头，对学生和家长进行政策宣讲；通过网站、报纸、公众号、线上QQ群、政策咨询电话等，为学生和家长提供充分的助学贷款政策咨询，帮助学生了解本金偿还、利率利息、相关征信知识、还款流程、还款方式、助学贷款免息、本金延期偿还和还款救助政策，提高助学贷款政策知晓率。

从每年的五月份开始，该市按照省资助管理中心当年关于做好生源地贷款预申请工作的通知要求，将近三年高中阶段资助数据和高考报名数据进行比对，加强与乡村振兴、民政、残联、退役军人事务等部门的信息共享，及时掌握边缘易致贫家庭、突发严重困难家庭学生信息，确保预申请对象全覆盖，及时准确录入和审核预申请学生信息并告知学生本人，为后期高效快捷和平稳有序的助学贷款受理工作打下良好基础。

贷款受理中，提供优质服务，满足贷款学生需求。启动贷款程序后，恩施市学生资助中心为学生全方位提供舒适温馨的办理环境、专业规范的操作流程、热情耐心的“一站式”服务，详细掌握贷款对象的家庭经济状况，尽力满足学生的贷款需求，确保应贷尽贷；规范网上贷款流程，让学生办理贷款不排队，提高办理效率。

贷款受理后，逐笔核验贷款合同，实现“零整改”。该市教育资助中心自行进行合同整改，做到系统档案资料零误差。现场办理时，工作人员认真审核资料，严格按页面顺序进行身份证件和申请资助的扫描，在窗口分别设置受理岗位和复核岗位。资料办理完成后，立即与家长、学生进行面对面复核；受理贷款结束后，组织业务骨干对合同进行逐笔复核、查验和规范入档，连年实现“零整改”。

据了解，2023年恩施市新签订生源地助学贷款合同1801笔，涉及金额2156.7万元，惠及学子1801名，比上年增加476万元，增幅为28%。首次贷款学生数量为726人，比上年增加147人，增幅为25%。（郭辛林 梁琼 吕敏）

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