湖北省黄石市核心地带的大智路社区，商业繁华、人声鼎沸，如何形成共治共享、商居融合的和谐关系？湖北黄石烟草直属分局积极探索“双线并发”的思路，紧密联系党员零售户、退伍军人零售户、优质终端加盟店，聚焦居民服务、人居环境等方面诉求，从解决群众急难愁盼问题入手，通过“党建引领+志愿服务”模式，有效推动“商居互融”，共同打造闹市中的“幸福港湾”。

便民十里 一路同行

“李大姐！最近流感猖獗！出门请戴好口罩！”一大早，党员零售户陈飞看见李婆婆出门，忙喊她进店，热心的送上口罩。近年来，该局以便民为抓手，突出“党建+业务”深度融合，协助零售客户在“知音同行”加盟终端建立“党群服务角”“爱心驿站”，切实为民办实事、解难题。根据店主个人意愿，小店面配置便民箱，箱里配备口罩、酒精、创口贴、棉签、老花镜、急救药等。大店面设置“爱心绎站”，主要为快递员、外卖哥、环卫工这些户外工作者配备饮用水、充电器、雨伞、消毒湿巾、防疫用品、爱心药箱等常用物资。

便民十里，一路同行，该局与零售户同心协力，切实打通了零售终端服务群众“最后一公里”，有效拉近烟草与商家之间，商家与居民之间的距离。

志愿创文 共建美好

“涓滴成海、众木成林。当前，黄石创文活动开展得如火如荼，请大家积极报名社区创文志愿活动！”一大早，该局诚信互助小组群发出集结令。顿时，群里炸开了锅，大家纷纷报名，跃跃欲试，很快就集结了客户经理、零售户等30余名志愿者。

创文期间，志愿者深入大智路社区，多次开展各类文明创建活动。创文中，志愿者身穿红马甲，纷纷行动，有的拿着扫把对小区过道路面、路边死角进行清扫；有的拿着铁锹对花坛、草坪、绿化带的垃圾、杂草进行集中清理；有的对乱停乱放电动车、自行车进行规范摆放；还有的拿着铲子对墙体小广告和牛皮癣进行清理铲除。客我携手，扮靓小区家园，他们任劳任怨，为社区居民打造干净整齐、宜居宜业的生活环境不断的努力着、奋斗着。

志愿者正在开展创文劳动。

爱心帮扶 不分你我

“谢谢你们！真是太暖心了！”近日，单亲妈妈王某接过志愿者送上母亲邮包，激动万分道。几年前，王某离异，为了支付家里两个孩子学费，40岁出头她起早贪黑，一个人坚守着一家店，非常艰辛。不久前，志愿者为她购买了洗涤用品和劳保用品，“母亲邮包”送真情，点滴关爱暖人心。

除了单亲妈妈，该局还定期联合辖区零售户，深入社区孤寡老人、困难群众家中送去大米、食用油等生活物资，了解他们的身体状况和生活需求，帮助老人打扫卫生、收拾杂物、修剪指甲、聊天谈心、排忧解闷，在老人们依依不舍的道别声中，志愿者感到无比充实快乐。

通过反复社会实践活动，零售户得到社区与居民认可，生意做得顺风顺水，大智路条线的卷烟销量在全市始终名列前茅，实现客我共赢良好局面，不久，黄石市烟草专卖局（公司）授予它首条“诚信经营示范街”称号。

志愿者为单亲妈妈送上“母亲邮包”。

在该局和零售户共同努力下，大智路社区和谐文明，绿意盎然，生机勃勃。下一步，该局将继续携手优质零售终端，厚植精神力量，深耕文明沃土，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极投身到更多的社会服务实践中，让友爱之花绽放在社区的每个角落。（文/图 张亚 陶涛）

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