支付宝不断创新技术优化服务
支付便利带来消费新体验
“在中国买东西有很多惊喜,可以‘扫一下’支付,还能‘碰一下’支付,太方便了。”使用支付宝“碰一下”,格鲁吉亚留学生达尼拉成功买到上海美食生煎包,“来中国后,解锁了很多前所未见的支付方式。”
数据显示,我国移动支付普及率达86%。近年来,支付机构进一步瞄准数字化创新,不断提升支付便利性。2024年7月,在“扫码付”的基础上,支付宝推出“碰一下”支付——用户不用展示付款码,只需用手机碰一下商家的收款设备就能完成支付。
移动支付不断优化,有力激活消费活力。65岁的王阿姨体验过“碰一下”付款后,主动向身边的老年朋友推荐这种新潮的支付方式。“比起在手机上找付款码,‘碰一下’不需要繁琐的手续,解锁手机后直接碰,简单太多了,方便了手机操作不熟的老年人。”王阿姨说。
除了老年群体,年轻用户也对这种高效的支付方式格外青睐:“碰一下”可以在不耽误使用手机其他功能的同时完成支付。而对外国友人而言,“碰一下”服务则极大降低了支付的操作难度,仅今年8月,“碰一下”服务的外国用户付款笔数就环比增长了4倍。
据介绍,“碰一下”服务适配多种手机系统,并兼容支付宝之外的支付平台,适配台式、手持等多业态收银场景,多种商家收银系统,多种支付交互方式。与扫码支付相比,“碰一下”的步骤精简到仅需一步操作,缩短了支付流程,对于消费者及商户双方来说均能节约时间,有助于优化支付环境。
“碰一下”,碰出的不只是新鲜的支付方式,更是各行各业数字化发展的契机。通过“碰一下”收款设备联通收银后台,许多商家打开了“支付+数字化”的可能性。碰一下入会、碰一下验票、碰一下点餐、碰一下租充电宝、碰一下开智能货柜……支付宝携手行业伙伴推出50余种行业解决方案,将“碰一下”融入更多生活和商业服务场景。
“全家便利店近3000家门店将全面上线‘碰一下’。”顶新集团便利餐饮连锁事业整合行销副总裁游仁宏表示,“碰一下”服务可一次完成支付、入会、营销,将成为全家会员运营的重要工具,更有望成为未来便利店行业的趋势和标配。
今年8月,卤味企业绝味鸭脖位于总部长沙的302家门店率先试点了“碰一下”支付体验,之后仅10天就完成了万家门店的接入,会员交易金额大幅提升。绝味食品首席数智增长官谌鹏飞表示,“碰一下”通过重塑支付方式,为消费者带来消费新体验。目前,支付宝“碰一下”服务已走进国内50多个城市,覆盖越来越多用户和商家。
《 人民日报 》( 2024年11月11日 13 版)
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