武汉第一家综合体村级超市，农网经营“新样板”。

“绿树村边合，青山郭外斜。”在武汉市蔡甸区土东村这片充满田园诗意的土地上，一条乡道蜿蜒而过，串联起周边十二座村落的烟火日常，嘉源百货超市便坐落于此。洞察到周边约七千居民的庞大消费需求，店主刘军在武汉市蔡甸烟草专卖局（营销部）的专项指导下，以创新经营模式破局，率先打造出了武汉市第一家综合体村级超市，以农网经营“新样板”成功出圈。

武汉第一家综合体村级超市，农网经营“新样板”。

金融服务嵌入 聚人气 促消费

在零售行业，人气是经营好坏的关键因素之一。半年前，刘老板在日常打理店铺生意时，望着店里来来往往的顾客，又联想到附近村民对金融服务的需求，便萌生了把金融服务引入到店铺运营范畴的想法，但苦于没有金融服务点申请经验，只好暂时搁置了这个想法。

蔡甸烟草客户经理王标在一次寻常的拜访客户过程中，经过交谈得知了刘老板这个想法，顿时眼前一亮，觉得这是一个提升经营的好机会。说干就干，王标回去后主动联系到银行，经过两个星期的办理流程，“金穗惠农通”服务点成功落地并启动运营。

“刘老板，以前取现特别麻烦，得开车到几公里外的城镇金融网点，现在你们这有了‘金穗惠农通’服务点，在家门口就能轻松取钱，方便多了。”张大爷笑着对刘老板说道。

刘老板笑道：“考虑到大家有这方面需求，就特地向银行申请了这个金融网点，一来方便大家存取现金业务需求，二来也能给店里带来潜在客源，一举两得嘛。”

不仅如此，水电代缴服务也在店里开展起来。以往村民为缴水电费，需耗费不少时间和精力，现在在超市就能轻松搞定缴费事宜，无形之中，店内客流量与销售额均实现了可观的增长。

武汉第一家综合体村级超市，农网经营“新样板”。

便民服务延伸 留顾客 增销量

天刚微亮，嘉源百货店门口，土家村刘大婶问到刘老板：“刘老板，去区里的班车大概几点到咱这边呀，我得赶着早班车去城区给外地打工的孩子们寄点家里特产勒，哎，大老远跑城区去寄，太费劲了。”店主赶忙说：“呀，刘大婶，现在咱超市就能直接寄呀，方便着呢，您以后再有要寄的，直接拿来就行。”

以前农村地区收发快递是个大难题，村民取寄包裹都得乘车前往城区，极为不便。自从超市有了快递寄取服务，村民寄取快递变得轻松便捷，还延长了顾客的停留时间。

走进宽敞亮堂的店内，左手边两张桌子上放着几台崭新的打印机，只见一旁的张先生笑着说道：“以前小孩临近期中期末考试了，隔两天就要打印学习资料，村子周围也没有打印店，只能驱车到几公里之外的地方去找打印店，现在好了，自从打造了综合体超市，再也不用跑外面去打印了。”

自从有了“复印打印”“便民工具”等服务，嘉源百货店就像是一座多功能便民服务小屋，越发受到村民们的喜爱与依赖，不仅满足了大家日常各种琐碎却又实在的需求，也让店铺人气愈发旺盛。

武汉第一家综合体村级超市，农网经营“新样板”。

休闲服务完善 提体验 赢口碑

“老板，我手机电量快没了，正着急，你们这有充电宝不。”

“不慌，我们店提供手机充电服务的，就是怕大家遇到这种情况不方便，在咱这随时能充电，您里面坐会儿等电充好了就行。”

说到提升顾客在超市的体验感，嘉源百货店的休闲配套服务绝对是一大亮点。除了手机充电服务，店内还设置了免费图书区域，且无线Wi-Fi覆盖让大家能随时上网查阅信息、进行娱乐休闲，还有汽车充电服务，解决驾车前来村民的续航焦虑问题。这些服务综合起来，让村民在超市感觉无比舒适，大家都乐意常来，超市的好口碑在周边村子也传开了，越来越多人爱往这儿跑。

武汉第一家综合体村级超市，农网经营“新样板”。

嘉源百货店凭借多元一体的服务，在周边影响力也越来越大。后续，蔡甸烟草还将继续探索如公益便民食堂、直播销售区、留守儿童服务区等新功能区建设，增设更多配套服务事项，让乡村振兴成果更多更好地普惠广大村民。（图/文 徐子文、王标）

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