武汉蔡甸:绘就农网新画卷 惠及民生暖人心

武汉第一家综合体村级超市,农网经营“新样板”。
“绿树村边合,青山郭外斜。”在武汉市蔡甸区土东村这片充满田园诗意的土地上,一条乡道蜿蜒而过,串联起周边十二座村落的烟火日常,嘉源百货超市便坐落于此。洞察到周边约七千居民的庞大消费需求,店主刘军在武汉市蔡甸烟草专卖局(营销部)的专项指导下,以创新经营模式破局,率先打造出了武汉市第一家综合体村级超市,以农网经营“新样板”成功出圈。
武汉第一家综合体村级超市,农网经营“新样板”。
金融服务嵌入 聚人气 促消费
在零售行业,人气是经营好坏的关键因素之一。半年前,刘老板在日常打理店铺生意时,望着店里来来往往的顾客,又联想到附近村民对金融服务的需求,便萌生了把金融服务引入到店铺运营范畴的想法,但苦于没有金融服务点申请经验,只好暂时搁置了这个想法。
蔡甸烟草客户经理王标在一次寻常的拜访客户过程中,经过交谈得知了刘老板这个想法,顿时眼前一亮,觉得这是一个提升经营的好机会。说干就干,王标回去后主动联系到银行,经过两个星期的办理流程,“金穗惠农通”服务点成功落地并启动运营。
“刘老板,以前取现特别麻烦,得开车到几公里外的城镇金融网点,现在你们这有了‘金穗惠农通’服务点,在家门口就能轻松取钱,方便多了。”张大爷笑着对刘老板说道。
刘老板笑道:“考虑到大家有这方面需求,就特地向银行申请了这个金融网点,一来方便大家存取现金业务需求,二来也能给店里带来潜在客源,一举两得嘛。”
不仅如此,水电代缴服务也在店里开展起来。以往村民为缴水电费,需耗费不少时间和精力,现在在超市就能轻松搞定缴费事宜,无形之中,店内客流量与销售额均实现了可观的增长。
武汉第一家综合体村级超市,农网经营“新样板”。
便民服务延伸 留顾客 增销量
天刚微亮,嘉源百货店门口,土家村刘大婶问到刘老板:“刘老板,去区里的班车大概几点到咱这边呀,我得赶着早班车去城区给外地打工的孩子们寄点家里特产勒,哎,大老远跑城区去寄,太费劲了。”店主赶忙说:“呀,刘大婶,现在咱超市就能直接寄呀,方便着呢,您以后再有要寄的,直接拿来就行。”
以前农村地区收发快递是个大难题,村民取寄包裹都得乘车前往城区,极为不便。自从超市有了快递寄取服务,村民寄取快递变得轻松便捷,还延长了顾客的停留时间。
走进宽敞亮堂的店内,左手边两张桌子上放着几台崭新的打印机,只见一旁的张先生笑着说道:“以前小孩临近期中期末考试了,隔两天就要打印学习资料,村子周围也没有打印店,只能驱车到几公里之外的地方去找打印店,现在好了,自从打造了综合体超市,再也不用跑外面去打印了。”
自从有了“复印打印”“便民工具”等服务,嘉源百货店就像是一座多功能便民服务小屋,越发受到村民们的喜爱与依赖,不仅满足了大家日常各种琐碎却又实在的需求,也让店铺人气愈发旺盛。
武汉第一家综合体村级超市,农网经营“新样板”。
休闲服务完善 提体验 赢口碑
“老板,我手机电量快没了,正着急,你们这有充电宝不。”
“不慌,我们店提供手机充电服务的,就是怕大家遇到这种情况不方便,在咱这随时能充电,您里面坐会儿等电充好了就行。”
说到提升顾客在超市的体验感,嘉源百货店的休闲配套服务绝对是一大亮点。除了手机充电服务,店内还设置了免费图书区域,且无线Wi-Fi覆盖让大家能随时上网查阅信息、进行娱乐休闲,还有汽车充电服务,解决驾车前来村民的续航焦虑问题。这些服务综合起来,让村民在超市感觉无比舒适,大家都乐意常来,超市的好口碑在周边村子也传开了,越来越多人爱往这儿跑。
武汉第一家综合体村级超市,农网经营“新样板”。
嘉源百货店凭借多元一体的服务,在周边影响力也越来越大。后续,蔡甸烟草还将继续探索如公益便民食堂、直播销售区、留守儿童服务区等新功能区建设,增设更多配套服务事项,让乡村振兴成果更多更好地普惠广大村民。(图/文 徐子文、王标)
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