湖北多措并举提升“五一”旅游服务能级面对“五一”假期旅游高峰，湖北省文旅厅联动多部门推出“重信亲客”系列举措，全省17个市州开放政府公共资源，以暖心服务提升游客体验。据交通部门预测，今年“五一”期间全省高速公路通行流量将达1135万辆，武汉入选全国十大热门旅游目的地。

全省党政机关率先开启“迎客模式”，武汉、荆州、襄阳等9市开放政府大院停车场，累计提供免费停车位超10万个，同步开放内部卫生间及直饮水设施。荆门、黄冈等地创新推出“暖心驿站”，配备应急救援物资并免费发放10万瓶饮用水。

服务升级举措覆盖食住行全链条：赤壁市政府食堂面向游客开放平价餐饮，恩施实施旅游消费先行赔付机制，黄冈城区公交线路免费通行。全省推出1600余场文化惠民活动，200余项文旅消费优惠，重点景区延长夜间服务时长。

交通保障方面，全省设置312个道路救援服务点，投入1.9万辆客运车辆。高速公路实施“易缓行路段动态监测”机制，通过可变情报板实时发布充电桩分布等出行信息。交管部门对轻微交通违法实行“首违免罚”，确保“畅行荆楚”服务承诺落地见效。

据省文旅厅相关负责人介绍，此次公共服务资源开放既是对全省文化旅游发展大会精神的落实，也是推动文旅产业提质增效的创新实践。通过政府主导、社会协同的服务体系构建，让八方来客真切感受“荆楚有礼”的城市温度。（鄂文旅）

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