“Thank you so much for your assistance this morning.”（译：非常感谢你们今天上午的帮助）近日，国家税务总局武汉市洪山区税务局收到一封手写感谢信。

据了解，外籍纳税人CHRISTINA办理个人所得税并档业务时，因异地绑定难题受阻。窗口工作人员与征纳互动坐席紧密协作，通过线上“征征互动”，成功联动广州市黄埔区税务局在线解绑，并最终办理完成本地相关业务。

洪山区税务局聚焦“优前台、强中台、精后台”，持续推动办税服务厅转型升级。线下结合进厅需求设置专区和专窗，满足纳税人缴费人个性化办税需求；线上征纳互动运营中心与自助办税区、热线中心无缝衔接、深度融合，将智能、高效、精准、便捷的互动融入税费服务全过程，实现从诉求收集到办理反馈的全流程闭环。

今年以来，洪山区税务局征纳互动团队办理省内跨区线上协同互动业务592笔，跨省线上协同138笔，通过“专项培训+每日质检剖析”，全面织好异地“税费服务网”，实现“空间无阻隔、服务无断点”。

从“线下跑”到“云端办”，从“单一窗口”到“立体服务”，洪山区税务局将持续落实数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，以征纳互动平台为支点，以纳税人的赞誉与信任为动力，协同精准推送、高效调度与专业团队，拓展远程帮办场景，撬动基层服务效能全面提升。（王思慧）

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