近日，湖北省荆州市监利市烟草专卖局（营销部）立足民生保障，通过“一堂课”“一场演练”“一次上门”三大举措，提升零售客户安全防范能力，切实筑牢安全生产防线。

“一堂课”云端开讲，安全知识入脑入心。监利市局（营销部）采用企业微信直播形式，面向零售客户开设安全生产专题课堂。课程设置涵盖消防安全、应急处置等重点内容，并精选《火灾猛如虎 责任重如山》等安全教育片进行案例教学。直播期间设置实时互动环节，专业讲师在线解答零售客户提出的安全隐患排查等问题53个，累计观看突破1200人次，实现安全知识普及“零距离”。

监利烟草工作人员和零售客户代表集中收看安全生产专题在线课堂。

“一场演练”实战体验，应急能力显著提升。监利市局（营销部）精心组织多场景应急演练活动，邀请32名零售客户代表共同参与。演练设置火灾扑救、食物中毒处置、交通事故救援等6类突发事件情景，由专业人员进行现场指导。通过“理论讲解+实操演练”模式，参训人员系统掌握灭火器使用、伤员急救等技能，累计开展演练8场次，零售客户应急响应效率提升40%。

邀请零售客户代表参与所部消防应急演练。

“一次上门”精准服务，安全隐患全面排查。监利市局（营销部）发动全体客户经理开展“安全服务到店”专项行动。通过“一对一”指导方式，帮助零售客户排查经营场所线路老化、易燃物堆放等安全隐患，现场教学灭火器使用要领。活动期间累计走访零售客户3000余户，整改安全隐患10余处，进行安全提醒告知3200余户次，实现安全隐患排查整改闭环管理。（图/文 郑宇）

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