湖北十堰茅箭区坚持抓实“开门教育”，深入一线听民意、解民忧，推动干部作风转变与民生实事落地，让群众在一件件具体问题的解决中感受到学习教育的实效。

敞开门听——让群众呼声“无过滤”直达

“电线不规整，小区充电桩不够用。”“高压线下行道树长得太快，有断电风险。”7月23日，武当路街道顾家岗社区会议室内，干部群众围坐一堂，你一言我一语地提问题、议对策。

“我们来协调供电公司，尽快来现场勘查。”“飞线充电近期全区已启动专项整治，接下来多部门将联合行动。”社区党支部书记余霞在旁认真记录，12件问题清单“件件有着落”。

群众的声音是改进工作的“指南针”。在学习教育中，茅箭区党员干部深入践行“四下基层”理念，聚焦民生保障、基础设施建设等群众反映强烈的问题，组织党员干部下沉走访调研，现场“把脉问诊”。

截至目前，该区“四大家”领导累计开展开门教育90余次，收集群众意见84条，推动解决尖沟里老旧小区改造、枧槽村通组道路破损等民生问题77个，惠及群众4万余人次。

针对老旧小区改造等民生工程，实行“居民议事会+设计单位+施工队”三方协商模式，通过入户走访、“院子会”座谈等方式，累计收集改造意见700余条，让改造方案更贴民意。如武当路38号征迁改造中，通过12场居民议事会，协调解决34栋危房居民安置诉求，实现“拆建稳”一体化推进。

躬下身访——把群众“忧心事”当成“心头事”　

“修得及时，改得漂亮！老人小孩以后出门放心多了。”7月24日，望着焕然一新的温州路，五堰街道和昌社区的王女士脸上洋溢着灿烂的笑容。

一个月前，这条关乎3000多户居民出行的道路还是另一番景象：雨天泥水四溅、晴天尘土飞扬，居民们抱怨连连，戏谑地称其为“炮弹路”，经常在小区微信群追问维修进展。

面对这一急难愁盼问题，茅箭区委主动认领督办，并组建专班跟进办理。领导干部带队下沉一线，现场勘探测量，挨家挨户收集诉求。

随后，领办干部会同住建、交通、财政等单位相关负责人及街道社区干部、居民代表召开专题协商会，“四议两公开”定方案，资金、责任、时限一一摆上台面；联合督导组“嵌入式”监督，居民代表组成“质量监督岗”，施工进展在群里、在栏里实时“晒”出来。干部用心，群众参与，一条困扰居民多年的“糟心路”，28天变身“舒心路”。

从“领办”到“督办”再到群众评议，茅箭区用一套“闭环”机制，确保民生实事“事事有回音，件件有着落”。

沉下心干——让群众成为作风建设的“阅卷人”

“以前办理医保业务要跑到大厅，现在在家门口就能办好，还有医生免费体检，真是太贴心了！”家住燕林小区的王大爷对该区新推出的“医保流动柜台”赞不绝口。

今年以来，该区医保局创新开设“医保流动柜台”，将参保登记、异地备案等10余项高频业务送到群众家门口，提供帮办代办、政策答疑、免费体检等服务，累计服务超300人次。

从“群众跑腿”到“干部上门”，从“人找政策”到“政策找人”，背后折射出的是该区党员干部能力作风之变。

在茅箭区各行业领域，作风之变催生创新巧思。区科经局创新“极简审批”改革，一般性高压报装时间从13天压缩至2.5天；区民政局创新采用“国有企业+社会资本+政策支持”模式，推动3所福利院市场化运营，投入200余万元改造升级消防设施，实施适老化改造，新增40张护理型床位和无障碍电梯。区司法局打造“法律明白人”队伍，279名“土专家”活跃在田间地头，开展“院子会”普法120场，调解矛盾纠纷500余件。

下一步，茅箭区将持续深化开门教育成果，聚焦群众“急难愁盼”，用更实的举措、更暖的服务，让群众幸福更有“质感”。（张茜 易善鹏 叶绍雄）

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