春回大地，万象更新。近年来，湖北省随州市随县烟草专卖局（营销部）万和党员先锋队充分发挥基层党组织战斗堡垒作用与党员先锋模范作用，扛起责任、躬身实干，组建志愿服务小分队深入辖区街巷、走近群众身边，用实打实的行动传递温情、服务民生，彰显新时代基层烟草队伍的责任担当与为民初心。

助困解难暖民心 精准帮扶显担当

助困纾困、情暖民心，这是基层志愿者坚守初心的务实行动。

万和辖区零售户邹先生，因行动不便，一直靠经营小店维持生计，常年辛勤劳作，这份坚韧不拔的劲头深深感染着万和支部的党员志愿者。志愿服务小分队队员自发捐款，筹措爱心帮扶款，精心采购大米、面粉、食用油等生活物资，专程送到邹先生家中，详细询问经营状况和生活需求，送去温暖与关怀，用实际行动为他纾困解难，助力他稳步经营、改善生活。

志愿者看望慰问零售户。

针对实际，万和党员先锋队立足本职、精准发力，建立常态化结对帮扶机制，将暖心服务落到细处、落到实处。片区客户经理坚持每月上门走访，主动帮忙整理卷烟柜台、清扫经营区域卫生，打造整洁规范、便民舒心的经营环境。

与此同时，立足店铺经营实际，结合周边消费特点与消费需求，量身定制经营优化策略，手把手开展零售终端扫码系统操作指导，细化经营技巧培训，助力其拓宽经营思路、优化经营模式、稳步提升盈利水平，真正实现生活有保障、经营有奔头，用精准帮扶点亮困难群众的生活希望。

“烟草的同志们一直惦记着我，生活上贴心帮衬，生意上细心指导，早就跟家人一样亲近了！”邹先生一句质朴的话语，道出了对志愿服务队的认可与真挚谢意。

“致敬环卫 守护家园”  细微之处践使命

心系环卫、情暖一线，这是基层志愿者致敬劳动者的温情行动。

万和大道是辖区群众生活出行的主干道，人流车流量大，环境卫生管护难度高，一线环卫工人长年坚守岗位，清扫保洁工作繁重辛劳。万和党员先锋队心系一线劳动者，聚焦人居环境提质，主动履行社会责任，集结志愿者带着饮用水、慰问食品和清洁工具，开展环卫慰问暨环境清洁志愿活动，以实际行动致敬环卫工作者，守护辖区整洁宜居的生活环境。

志愿者为环卫工人送上慰问食品。

活动现场，志愿者们分工协作，一边为坚守岗位的环卫工人送上慰问物资，向他们的辛勤付出致敬；一边拿起扫帚、铲子等工具，全面清理道路沿线垃圾杂物，逐一铲除电线杆、宣传栏上的违规小广告，规整清理盲道上堆放的杂物和违规停放的车辆，全力畅通无障碍出行通道，守护特殊群体出行安全。同时，志愿者们还在街边醒目位置摆放文明劝导标识牌，积极倡导群众爱护公共环境卫生、杜绝占用盲道，带动更多群众参与到文明城市、宜居家园建设中来，凝聚起共建美好家园的强大合力。

“有了你们的帮忙，清扫效率高了太多，又送吃的又送喝的，心里特别暖和、特别感动！”一线环卫工人笑着说道，朴实的话语尽显浓浓温情。

心系桑榆送温情 守望相助暖夕阳

敬老助老、躬身力行，这是基层志愿者传承美德的具体体现。

万和党员先锋队将目光聚焦辖区敬老院，组织党员志愿者走进敬老院，开展“情暖夕阳”主题志愿服务活动，用暖心行动为老人们送去关怀与陪伴。

活动当天，志愿者们一早便来到敬老院，分工协作、各司其职。一部分志愿者拿起扫帚、拖把、抹布，仔细清扫院落、擦拭门窗、整理房间，不放过任何一个卫生死角，为老人们营造干净整洁、舒适舒心的生活环境。另一部分志愿者则挽起袖子，在食堂里忙活开来——和面、擀皮、调馅、包饺子，动作娴熟、配合默契。大家一边忙碌，一边与围坐在一起的老人们拉家常、问冷暖，倾听他们的心里话，了解他们的所需所盼。欢声笑语间，一个个皮薄馅大的饺子摆满了托盘，浓浓的情谊也随着升腾的热气在敬老院里弥漫开来。

志愿者们在敬老院打扫卫生。

“孩子们一来，院里就热闹了，不光把屋里屋外打扫得干干净净，还给我们包了这么好吃的饺子，心里头热乎乎的！”一位老人拉着志愿者的手，脸上洋溢着幸福的笑容。小小的饺子，包裹的是温情，传递的是敬意，更承载着志愿者们对长者深深的祝福。

万和党员先锋队将持续深耕志愿服务领域，完善长效服务机制，推动志愿服务与基层党建、烟草主业、为民服务深度融合，以点滴善举汇聚温暖力量。（图/文 梅真妍、刘姿）