5月25日，武汉市汉口北高级中学正式推出校园综合教育智能体“小北”，依托大模型技术，打造集智能客服、家校协同、文化传播于一体的智慧校园助手，推动家校沟通与教育服务实现数智化新跃升。

小北

据介绍，“小北”智能体已全面接入学校官方微信公众号，师生家长无需下载额外应用，即可通过公众号直接发起咨询。系统采用RAG知识库与提示词双重安全护栏技术，能秒级响应“校园开放日”“中考录取政策”等常见问题，并提供文字说明、相关图片及负责部门联系方式。对于超出知识库范围的复杂问题，“小北”可自动转接人工处理，实现服务闭环。

目前，“小北”已累计处理咨询200余条，自动应答率达85%以上，不仅有效减轻教师事务性负担，还能精准推送学校通知、讲述校园德育故事，在家校协同与文化育人方面发挥积极作用。该项目由校内教师独立搭建维护，技术门槛低、可复制性强，展现了基层学校自主推进教育数字化转型的可行路径。

在现有基础上，“小北”2.0版本已启动筹备，计划于2026年秋季学期上线。新版本将新增“小北倾听”数字化家长信箱、“小北教研库”教学资源共享平台及“小北心育”心理健康服务三大模块，进一步完善家校互动、教师发展与心理守护三位一体的智慧教育生态。

“小北”上线，是武汉市黄陂区以数智化赋能教育服务的缩影。近年来，黄陂区先后推动数字化“校长信箱”、名师工作室直播送教等多项举措落地，坚持以人为本、技术为用，持续提升教育服务的便捷度与温度。黄陂区教育局相关负责人表示，教育数字化的核心在于让师生更省心、家长更放心，下一步将继续推动人工智能与教育教学深度融合，构建更加高效、温暖的教育服务体系，不断增强人民群众的教育获得感。（文/图 姚传龙）