湖北随州:以安全“微服务”托起乡村“大民生”
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收藏六月,全国安全生产月如期而至。湖北省随州市随县殷店镇的街巷村湾,一股“安全风”吹进一家又一家乡村零售小店。
对随县烟草专卖局(营销部)(以下简称“随县烟草”)而言,安全不是一纸文件、一次检查,而是一份沉甸甸的责任、一份实打实的守护。随县烟草聚焦零售户实际需求,把安全宣传做成群众愿意参与的活动,把安全服务送到群众最需要的地方,让“人人讲安全、个个会应急”真正融入乡村烟火日常。
以赛聚心:让安全知识“活起来”
随县烟草改变了开会议、发资料等传统模式,组织开展安全知识趣味竞赛,邀请周边零售户共同参与,把“课堂”搬进乡村集镇,把“宣讲”变成互动体验,让安全学习从“被动听”变成“主动学”。
竞赛内容不讲“大道理”,全是经营中的“身边事”——门店线路如何排查隐患、夏季高温如何防火、防盗防骗要注意什么、灭火器怎样正确使用……题目通俗易懂、实操性强。
安全知识趣味竞赛现场。
一个个问题接连抛出,零售户们纷纷踊跃抢答,现场气氛热烈。大家你一言我一语,在笑声中学习,在互动中提升。多位零售户主动分享自身经历,用“身边案例”讲安全,让大家听得懂、记得住。工作人员则边讲解、边答疑,把隐患风险讲透,把防范措施讲细,让安全意识真正入脑入心。
活动结束后,零售户孙从笑着说:“以前觉得学东西很枯燥,现在感觉像在参加综艺节目一样,边玩边学,一下子就记住了。”一句俏皮话,道出了零售户共同的感受。
一场小竞赛,凝聚的是大合力。随县烟草用群众喜闻乐见的方式,让安全从纸上的条文变成鲜活的场景,让“敬畏安全、守护安全”成为乡村小店的共同自觉。
以包暖心:把安全送到群众手上
如果说安全知识竞赛是把安全“送进心里”,那么随县烟草推出的“安全便民包”,则是把安全真正“送到手上、带进店里”。
结合乡村零售小店经营实际,随县烟草精心准备了一批实用又暖心的安全便民包。包内不仅有用电安全提示贴、防火防盗小贴士,还配备了小型干粉灭火器、创可贴、医用酒精、棉签等应急用品。工作人员带着便民包,逐户走进乡村小店,不搞形式、不增负担,而是像走亲戚一样拉家常、送服务、讲安全。截至目前,已累计送出安全便民包60余份。
志愿者上门送“安全便民包”。
在殷店镇区陈建忠超市,客户经理一边帮忙张贴安全提示,一边细致提醒:“一定要记得人不离店、离店断电关气,货物不要堵塞通道,这些小细节守住了,安全也就守住了。”店主陈建忠接过安全包后激动地说:“店里货多、人也多,平时最担心用电用火出问题。你们送来的不仅是工具,更是一份安心。”
看似不起眼的小物件,却装着实实在在的安全保障。一份小小的便民包,让安全变成看得见、摸得着、用得上的暖心陪伴。
以担凝心:让安全融入乡村治理
安全不止于门店之内,责任更不止于行业之间。
随县烟草联动各基层所部,开展街巷巡查、安全宣传,让安全防线从一家小店延伸到整条街巷。同时,将安全守护与便民服务、助农增收、基层治理紧密结合,让小安全托起大民生。
依托辖区内“知音同行”便民终端、爱心驿站等贴近群众的前沿阵地,随县烟草将安全宣传融入日常服务。便民终端电子屏上循环播放用电防火、防骗防盗的短视频和图文提示,爱心驿站的书架旁放着《夏季安全小贴士》,村民来店里查询社保、代收快递时,顺便就能学到实用知识,让安全知识在日常办事中入脑入心。
志愿者上门帮助零售户规范存储土特产。
在助力农产品上行、帮助零售户增收的过程中,安全更是底线。前不久,村民杨丽把自家晒好的香菇送到便民超市代卖,由于存放时防潮不到位,部分香菇出现返潮、发软。得知情况后,随县烟草工作人员立刻上门查看,手把手教商户和村民分类摆放、离地隔潮、保持通风、定时检查,规范农产品、土特产的仓储,从根源上避免农产品与土特产受潮变质。零售户冯祥春边看边学,感叹道:“原来卖山货不光要货好,安全存放、规范管理同样重要嘞!”
从小店安全到乡村平安,从便民服务到助农增收,安全正成为随县乡村最实在的“民生护身符”。随县烟草用实实在在的“微服务”,守护着乡村大民生,也践行着烟草行业服务基层、助力乡村振兴的责任与担当。(文/图 汪翔宇、梁煜)
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