2026年2月1日，武汉市红十字会医院北区启用。这所扎根江汉、有着百年传承的现代化综合医院，很多患者和家属感受最深的，是这家百年老院始终如一的“温度”——那份镌刻在基因里的“人道、博爱、奉献”。

2026年2月，医院北区投入使用。

百年回望：从战地救护到守护一方

1917年冬，长岳战起，中国红十字会汉口分会成立医疗救护队，派遣40余名救护人员赴湘治病。那一年点燃的，是一盏跨越世纪的生命之灯。

百余年来，医院从汉口药帮巷到沿河大道，从沿河大道到香港路，再到如今的现代化新大楼，变的是更宽敞的空间、更先进的设备、更智能的服务，不变的是“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

2026年2月1日清晨，年近八旬的李爹爹成为新院区第一位就诊患者。“一走进来就眼前一亮，宽敞明亮的大厅、干净整洁的走廊，就医环境很舒服，医护人员也特别有耐心。”55岁的康女士长期在该院就诊，住进新院区后感慨：“房间里阳光好、设施也更齐全，心情都跟着轻松了。”

医院门诊大厅。

返聘专家、主任医师、三级专家温维勤坐在新院区宽敞的诊室中感慨万千。她表示，自己1980年大学毕业后就来到医院，彼时医院还坐落在江边龙王庙，地处长江与汉水交汇之处，周边环境优美，但医疗设备比较落后。如今新院区设备设施齐全，诊疗条件与当年相比，真是天壤之别。“当时大家手上都还没电脑，我是医院第一个学电脑的医生”，温维勤笑着说。从青丝到白发，从手翻病历到鼠标一点，她见证了这家医院从几栋老式楼房到现代化医疗综合大楼的全过程。

温维勤义诊中。

精神传承：“人道、博爱、奉献”的时代回响

“博爱精医、创新致远”的院训，与“人道、博爱、奉献”的红十字精神一脉相承、交相辉映。医院将红十字精神融入院训血脉，不仅铭于墙上、载于文中，更刻在每一位医院医生的骨子里。

在内分泌科主治医师任懿的手机通讯录里，有一个特别的联系人，一位年过花甲的老人。四年前，她曾接诊一位9岁的患儿，患有Ⅰ型糖尿病，他每年寒暑假会来住院治疗。为了方便随时沟通孩子病情，她主动留了自己的电话和微信给小孩爷爷，并说道：“有任何情况，随时找我，别客气。”而这一联系，就是整整四年。爷爷每当提起这件事，总是感慨：“你们这边的医护都很有耐心，对我们很照顾。”如今男孩快13岁了，马上小升初。任懿说：“他的血糖控制得很好，我作为医生很有成就感。”

任懿至今记得2020年刚入职医院时的情景。那时，她常听科室主任魏琦讲起医院医务人员争分夺秒救治病人的故事。如今，当科室主任再讲起那些感人故事时，任懿早已不只是听众——她已成为故事里的人。

主任指导任懿看诊中。

普外科主治医师李伟2014年入职。他分享了自己带教老师刘小卫主任凌晨两点赶到医院为一位孤寡老人开展急诊手术的经历。下了手术台，他没走，守在病床边，直到老人转危为安。刘主任常说：“医院的医生都有一个传统，不仅为病人治病，还要帮病人解心里的结、渡眼前的坎”。老人出院时拉着他的手哭，那一刻李伟懂了“医生”这两个字的分量。

李伟正在为病人做检查。

2019年冬天，一位70岁的直肠癌患者术后出现吻合口瘘，刘主任带着李伟，每两小时观察一次引流管情况。刘主任说：“当年我的老师教我‘引流管就是患者的生命线’，现在我把这句话传给你们”。“我看见‘传承’不是口号，是手指上的温度，是病床前的坚守”，李伟说。

技术可以迭代，但有些东西替代不了——是“共情心”，是“责任感”，是“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医者仁心。

温暖升级：一院两区，让服务更有温度

北区启用的不只是新大楼，更是服务理念的全面升级。门诊服务中心导诊咨询、预约挂号、自助建档、医保咨询、投诉受理等业务一站通办，免费提供轮椅、平车、拐杖、老花镜租借。针对老弱病残等特殊群体提供全程就诊陪同服务。门诊全面实行“一医一患一诊室”模式，既保护患者隐私，也让医患沟通更加专注高效。志愿者在门诊大厅主动巡查，看到行动不便的老人便主动上前帮忙。

互联网医院让患者足不出户就能与专家在线咨询。“互联网+护理服务”让“网约护士”打通护理服务“最后一公里”。患者通过微信公众号即可完成分时段预约挂号、缴费、查看报告。检查检验结果互认，让“数据多跑路，患者少折腾”。

内分泌科建立9个“糖友群”，每个群配有专门的医生护士对接。科室每月举办健康大课堂，轮流宣讲糖尿病饮食、并发症防治等主题。“很多老病友都成了朋友。”普外科也建立了病友群，指导患者后续治疗和复查。从住院到出院，医疗服务不中断。

新篇启航：站在百年的肩膀上

北区对青年医生来说，是一个全新的天地。李伟参与了科室开诊前的筹备工作，从流程梳理到设备调试。“以前老院区床位紧张，一些复杂手术只能转诊；现在有了标准化手术室，我们能开展更多高难度微创技术。”他希望自己深耕“肿瘤微创+快速康复”，让患者“少受罪、早回家”。

医院新建了现代化综合手术室，配备介入、负压、远程多媒体数字化手术室。3.0T磁共振、DSA血管造影等高端设备投入使用。心血管内科、消化肝病内科等科室完成扩建升级。一楼近千平方米的急诊区域配备EICU，为急危重症患者提供快速救治保障。

温维勤说，现在的年轻医生“学习的工具比我们那时先进太多”。“在大数据时代，鼠标一点就能了解到很多新的知识。”但她也想对新一代医院医生说：“在抢占技术高地的时候，不要忘记行医的本色——医者仁心。”

任懿说：“传承不是口号，是一代代医者用坚守、责任和担当，日复一日践行出来的。”

李伟说，如果对十年后的自己说一句话，他会用10年前演讲中的那句话——“努力做一个有利于国家、有利于人民、有温度的好医生。”

一家百年老院，什么最值得守护？空间会变，设备会换，院址会迁，但“以人民健康为中心”的理念不能变，医者仁心的温度不能降。这，就是武汉市红十字会医院的“温度”密码。（文/图 万青、姚祖东）