“晴天一身土、雨天一身泥，夏天像烤火炉、冬天似进冰窖”，这是交警岗位真实的工作写照。湖北省宜昌市西陵交警大队云集中队管辖的国贸商圈、滨江公园、二马路历史文化街区，是宜昌城市繁华的“心脏”，人流车流高度集中，也是交通管理最难啃的硬骨头。民警们不抱怨、不懈怠，日复一日坚守在交管一线，把“防事故、保畅通、促平安”落到实处，用实干守护城市道路平安有序。

灵活调度，守护城市动脉畅行

云集中队辖区地处中心城区核心繁华地带，商圈、公园、学校密集，主次干道纵横交错。每逢节假日、旅游旺季，海量车流人流汇集，保通压力巨大。

国贸商圈每到周五、周六午间饭点，车流瞬间暴涨，路口排队积压，极易发生拥堵。车流高峰期，云集中队的吴正勇和同事们便守在云集路夷陵大道路口，根据车流量灵活调配勤务，车流饱和时，适时关闭部分停车场进口，防止排队车辆倒灌主干道，对进出通道实施临时管控。

他们站在车流之中打手势，引导过境车辆就近绕行，分流涌入商圈的车流，同时兼顾电动车通行，避免混行抢行引发剐蹭，有效压缩排队长度，化解午间堵点，提升商圈通行效率。去年12月，知艺高中附近路段存在车辆随意占道停放的问题，12345投诉居高不下，贴单劝导很难根除问题。他们多方奔走，对接社区、学校、西陵城发集团反复协商，2026年春节推动学校安装道闸，清理全部占道车辆，把路段通行秩序纳入校园常态化管理，彻底消除违停隐患，做法获得周边群众的肯定。

善治巧管，破解电动车治理顽疾

在云集辖区，商圈街巷密布，电动自行车出行量极大，不规范佩戴头盔、随意穿插通行等违法行为，是辖区交通治理痛点。云集中队的民警们没有选择“一罚了之”的简单模式，而是沉下心用巧劲，一步步啃下了电动车管理这块硬骨头。

执勤时云集中队的吴正勇会跟群众唠家常实话：“头盔看着麻烦，关键时刻能保命，摔一下，就是护头和受伤的区别。”面对大多只是心存侥幸、并非故意违法的骑行者，民警们不讲生硬法条，只拿身边真实事故案例掰开揉碎讲，手把手示范正确佩戴方式。对初次违规人员一律以教育提醒为先，还常态化走进路口、社区开展面对面宣教，累计警示教育13000人次。

2025年12月，因不戴头盔多次被劝导的市民李先生，后来专门到珍珠路云集路口找到吴正勇道谢：“吴警官，你说的确实有道理，不是为了罚我那20元，最近邻居没戴头盔出事，现在还躺在医院。”

针对体育场路中小学集中、上下学时段接送学生的电动自行车扎堆问题，吴正勇和同事们提前摸排，联动学校依托家长群推送安全提醒，从源头引导家长规范骑行、有序停放。高峰时段他带队守在校门口现场劝导，警校联动，源头宣传与路面管控双向发力，让校园周边通行秩序持续向好。如今云集辖区主动佩戴头盔已成常态，逆行、乱穿等行为大幅减少，这份带着温度的治理，真正走进了群众心里。

共情解忧，敬畏生命柔性劝导

云集中队民警们还潜心钻研老年群体交通安全宣教思路。部分老年人长期形成固有出行习惯，交通安全意识偏弱，对交通法规知晓不多，识别出行风险的能力不足。面对这一宣教难点，民警们从不回避，持续开展柔性教育“拉锯战”，以耐心劝导打通堵点。

2026年1月，隆康路发生一起电动车交通事故，年过花甲的季大爷转弯未礼让直行，承担事故全部责任。老人无法理解事故认定结果，情绪十分激动。老人子女远在深圳，云集中队的吴正勇没有刻板生硬执法，拉家常式安抚老人情绪，用大白话拆解事故成因和定责依据，通过五小时的劝导最终解开季大爷的心结。季大爷离开时，吴正勇细心地发现电动车电量耗尽，主动拿出充电器进行充电，保障老人平安返程。季大爷由衷感慨：“小伙子执法蛮公道，感谢你啊！”3月，季大爷通过微信向吴正勇咨询机动车驾驶证办理流程，吴正勇耐心答疑。他的微信里还有5名这样的老年朋友，并坚持日常暖心问候、常态推送安全提示，以润物细无声的方式，把交通安全理念根植于老年群众心中。

2025年7月，张大婶在云集天桥路段多次翻越护栏，每次劝阻，张大婶总说自己看得清车辆，不会出事。吴正勇拿出翻越护栏肇事的监控视频给老人观看，触目惊心的画面，让大婶道出实情：年纪大腿脚无力，绕行天桥路途太远，才铤而走险。了解到老人实际难处，吴正勇没有一味批评，而是换位思考寻找解决办法，记下老人日常出门遛弯的时间段，叮嘱中队民辅警执勤时多留意，遇见老人便护送其安全过马路，同时电话联系老人子女，叮嘱子女多提醒老人出行安全，让老人知晓翻越护栏的危险性和产生的后果。从根源杜绝翻越护栏的危险行为。

三十载风雨坚守，云集中队的民警们把群众的急难愁盼放在心上，治理违法不搞简单一刀切，处置纠纷讲究以情动人，宣传教育力求入脑入心。路面之上，既有执法的刚性，更有为民的温情。一桩桩小事，一次次沟通，把公安交警的责任担当，化作群众看得见、感受得到的平安。正是千千万万像吴正勇这样扎根一线的基层民警，默默守护城市大街小巷，守护万家灯火，守护百姓平安出行路。（朱丽娜 王佳 汪静）