今年來，湖北通山樹立“人人都是營商環境，事事關系營商環境”意識，堅持思想破冰，實干突圍，持續優化“四最”營商環境，進一步打造穩定、公平、透明、可預期的營商環境。

建好平台，打通監督反饋網絡化渠道。為更好宣傳人社政策，推動惠企政策落實、深化“放管服”改革重要載體，積極注冊開通“通山暖心人社”公眾號開展網絡服務。適時發布社會保障、就業創業、人才引進、勞動關系、技能培訓等政策信息及政策落實情況。堅持問題導向，整合便民服務熱線，打通企業反饋意見渠道，今年以來受理12345服務熱線事項229件，按時辦結率99.6%。

建優系統，打造優質高效數字化服務。堅決貫徹落實湖北省企業職工基本養老保險省級統籌制度，優化經辦系統，更新上線全省企業職工社會保險信息系統，實現企業養老保險、失業保險、工傷保險三個險種業務統一辦理、服務協同。新系統上線后，將為廣大參保服務對象提供更加優質高效的社會保險經辦服務。

建強窗口，打破服務發展固化思想。堅持強化理論學習，落實《關於更大力度優化營商環境激發市場活力的若干措施》和《大力弘揚“店小二”精神“十必須十不准”》，切實提升窗口服務水平。堅持實行清單管理制度，政務服務事項按照標准化要求，實行一事一清單，並已全部部署到各業務經辦窗口，基本達到“一網受理、一網通辦”要求。截至目前，已落實“一網受理、一網通辦”業務事項167項，通過湖北12333公眾號、鄂匯辦手機APP和湖北政務服務網等全國一體化政務服務平台均可自助辦理，減少証明事項51項，實現了高效便捷線上服務。（孟琴 龍行善）

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