“你們對政府部門服務態度和服務效率滿不滿意？”“是否遇到過吃拿卡要、辦事推拖繞的情況？”12月16日，湖北省鄂州市紀委監委負責人帶隊到葛店開發區某食品科技公司走訪，近距離了解企業訴求和困難。

在鄂州，這種場景已是常態，紀監干部主動上門“問診”，“硬舉措”解決營商環境梗阻，有力地推動了親清的政商關系、清和的營商環境構建。

面對企業，靠前一步問需解困。市紀監委領導干部帶隊，深入全市有代表性的30家企業座談、調研，針對收集的28條意見、訴求，印發《關於做好企業反映訴求辦理的通知》，建立涉企訴求化解、問題清單銷號、訴求辦理“一季度一通報”工作制度，著眼抓早抓小，主動擔當作為，通過有力監督，持續優化營商環境。

“我們反映的問題，他們立即去調查，及時給出答復，讓我們感覺很受重視、很溫暖。”泛亞食品科技有限公司負責人對紀監機關“接訴即辦”表示贊賞。

一手抓“軟環境”，一手抓“硬作風”。面對問題，“硬核”監督絕不姑息。今年以來，鄂州市紀監委將優化營商環境專項監督作為市委巡察重點內容，督促市委巡察辦組織開展對市發改委、市經信局、市財政局等12家市直重點部門巡察“回頭看”，著力起底、糾正一批職能部門在服務優化營商環境中不擔當不作為的突出問題。強化問題督辦，督促市直39家單位對照市優化營商環境“新48條”開展自查自糾。起底2020年以來受理的未辦結信訪舉報和問題線索，優先辦理，快查快結。（歐陽睿 鄭博）

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