“你們的服務真是好！不僅送來了光明，還帶來了美好的環境。”近日，湖北省荊州市荊東社區輕工局宿舍居民為定期維護路燈的電力員工們點贊。這是湖北荊州供電公司大力推進作風建設的一個縮影。

供電員工維修路燈。

輕工局宿舍是“三無”老舊小區，受環境限制難以架設路燈線路接通電源，上百居民夜間出行成為“老大難”。荊州供電公司紀委接到群眾訴求后，立即安排專班落實並跟進督辦，僅用2天時間就在小區架起了3盞太陽能路燈。此后，每月上門維護、清理樹枝成為電力員工的“必修課”。

供電員工主動上門，了解荊州沙市機場用電需求。

據悉，今年國網荊州供電公司以“作風建設年”為契機，強化“以客戶為中心”理念，深入基層一線，廣泛走訪調研，聚焦群眾用電中的急難愁盼，干實事、求實效，用心用情解決群眾的用電難題，增強廣大群眾的電力獲得感。

荊州供電公司還全力融入服務地方經濟社會發展，積極參與荊州市委“雙優化”“優差評選”“窗口評議”等專項工作，主動接受政府、社會和群眾的監督。在城區及各縣市公司營業廳發布群眾監督二維碼，通過遠程視頻監控對11個縣市區161個營業廳常態開展服務質量監管，規范供電網格信息發布，通過市長熱線、E線民生、“行風熱線”等融媒體平台收集群眾意見和建議。

供電員工為荊州園博園進行安全用電檢查。

據了解，在意見收集中，有客戶反映用電成本增加，荊州供電公司便加大客戶走訪力度，開展“客戶滿意度”回訪活動，主動了解企業經營狀況和電力需求，幫助企業量身訂制優化用電方案。3月初，該公司走訪美的電冰箱有限公司，宣講國家最新電價政策，協助企業進行用能分析，提出合理建議，幫助企業降本增效。3月19日，荊州供電公司還召開電價政策宣講會，現場為16家重點企業答疑解惑，讓企業更好掌握國家最新電價政策，合理安排生產。針對市民提升亮燈率的訴求，該供電公司組織專班，對城區130條道路的3萬余盞路燈和景觀燈設備進行拉網式隱患排查，以優質服務照亮市民回家的“最后一米路”。

召開電價政策宣講會，為企業答疑解惑。

積極回應群眾期盼，堅持真改、快改、徹底改，把改進工作改到群眾的心坎上。聚焦困擾市場主體、制約企業發展和群眾反映強烈的堵點、痛點、難點問題，荊州供電公司紀委持續跟進監督，通過移交問題線索、下發督辦函、集中約談等，進一步劃清紅線底線，以過硬作風推進營商環境優化。（圖/文 余菁）

分享讓更多人看到