“您這棟樓的電梯運轉正不正常？有沒有經常出現斷電停運的現象？”近日，湖北孝昌縣專業化物業收費不透明專項整治問題專項治理工作小組來到城區名座花園小區實地核查。

今年以來，孝昌縣結合人民群眾普遍關注的熱點、難點、堵點問題，扎實開展專業化物業服務收費信息不透明問題專項整治，嚴肅糾正和查處一批違法違規物業服務企業及行為，著力補齊物業小區短板弱項，不斷改善人居環境，有效提升人民群眾的幸福感和獲得感。

堅持“開門問診”，該縣紀委監委重點圍繞“服務內容不公開”“收費標准不詳細”“公共收益去哪了”等物業服務收費“糊涂賬”問題，採取“線上+線下”宣傳模式，通過政府網站、媒體公眾號、住宅小區宣傳欄等載體公告專項整治舉報投訴電話和電子信箱，實地調研征集民意，不斷暢通群眾舉報投訴渠道，接受群眾和社會監督。截至目前，已對城區42家專業化物業公司收費情況完成摸排，收集到房子建設質量有問題、基礎設施設備及小區車位配比不夠等方面問題線索22個。

同時，為增強廣大業主依法維權意識，該縣發放《物業服務信息公示公開法規政策解讀》300余份，制作發放問卷調查500余份。

直面問題抓整治，該縣針對發現的問題，堅持以黨建為引領，以共建共治為抓手，先后出台《孝昌縣物業管理“好差評”考核辦法》《孝昌縣黨建引領推動文明小區創建工作方案》《關於黨員干部帶頭繳納物業服務費和住宅專項維修資金參與“紅色物業”管理相關工作的通知》等文件，指導專業化物業收費不透明專項整治問題專項治理有序推進。自整治活動開展以來，該縣及時化解各類相關信訪投訴件23件，有效提升了群眾滿意度。

“城市治理的‘最后一公裡’在社區，打通服務居民群眾的‘最后一百米’離不開物業，物業管理是承載居民群眾利益、需求、矛盾的重要載體和平台。我們將結合‘下基層察民情解民憂暖民心’實踐活動，發揮紀委‘監督保障執行促進完善發展’作用，強化監督檢查，督促相關部門積極履職，確保物業收費不透明問題專項整治的各項工作落實到位。”孝昌縣紀委監委相關負責人表示。（胡孝軒）

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