自“下基層 察民情 解民憂 暖民心”實踐活動開展以來，武漢市武昌區積玉橋街道統一安排部署，迅速行動，不定期走訪調研，持續跟蹤問效，把“下基層”作為切入點，把“察民情”作為著力點，把“解民憂”作為關鍵點，把“暖民心”作為落腳點，聚焦群眾“急難愁盼”問題，從“關鍵小事”入手，辦好“民生大事”，居民的獲得感、幸福感不斷提高。

“我們是老小區，雖然經過市政改造，但仍然存在安全隱患，小區裡沒有監控探頭，大家很擔憂安全問題。”家住積玉橋街道漢成裡社區臨江府小區的王爹爹向街道工作人員反映道。

街道相關負責人在了解情況后，火速同社區工作人員一起來到小區進行仔細的查看、選址，為了讓安裝的監控攝像能夠發揮最大的作用，最終選定在小區進出口主干道上安裝監控攝像頭，確保監控攝像的安裝輻射到小區的每一個角落，堅決不放過任何一個死角。

監控探頭的安裝既保証了居民群眾的財產安全，有效防范了盜搶等案件的發生，也為社區下一步疫情防控、夜間巡邏等日常工作提供了更完善的工作條件。在小區內獨居的趙女士激動地說：“安裝了監控攝像頭，小區的治安環境變好，我們睡覺都更踏實。”

家住積玉橋街道金都藍灣社區藍灣俊園小區的居民張女士向社區反映，小區14棟的電梯經常出現故障，導致居民上下樓不便同時也存在安全隱患。

積玉橋街道相關負責人在“一下三民”實踐活動中發現該問題后，立刻聯系社區，並通知小區物業、業委會前往現場查看，及時對該電梯進行維修，為居民的人身、出行安全保駕護航。

街道負責人表示：“安全是一個小區的生命線，我們會把它放到首位。”

為加強電梯維管工作開展，杜絕此類問題再次出現，小區已安排物業人員加強巡視，督促維保人員持續跟進，確保業主出行安全。目前，經維修人員修復，該電梯運行已恢復正常。

家住積玉橋街道四清裡社區的陳爹爹夫婦看到鄰居已經在用智能手機買菜，也很想體驗科技的便利，但是平時兒女不在身邊，想學卻沒人教。

為幫助社區內像陳爹爹夫婦這樣對智能手機不熟悉的老人享受網絡科技帶來的生活便利，跨越數字鴻溝。積玉橋街道聯合四清裡社區引進公益組織和志願者力量在社區內開辦手機課堂，對老年人最熱切關注的內容進行耐心細致的教學講解，從如何使用微信到如何線上買菜、購物等，同時還手把手教老人清理手機內存和卸載一些垃圾軟件，幫助其下載國家反詐中心APP，降低電信詐騙在老年群體的發生率。

“現在退休后喜歡拍攝抖音視頻和烹飪菜肴，社區的手機課堂教會了我很多豐富的玩法，再也不用擔心‘落伍’嘍！”參加活動的吳阿姨開心地說。手機課堂不僅讓社區老人們學會了如何使用智能手機，同時也為他們搭建了一個溝通交流的平台，讓他們真正感受到街道的溫暖。

積玉橋街道相關負責人表示，開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動，是推動黨史學習教育常態化長效化的重要載體，是走好新時代黨的群眾路線的根本要求，我們將始終堅持在基層一線傾聽群眾的願望和呼聲，為群眾辦實事、辦好事﹔汲取群眾的智慧，總結經驗、指導工作﹔踐行初心使命，改進工作作風，奮力擔當作為，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。（陳藝）

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