武漢市急救中心救護車途經武漢長江大橋。武漢市急救中心供圖

擁有百余台各具功能的急救車輛、81個中心城區急救站點、初具規模的“水陸空”立體急救網，成功入選國家“5G+醫療健康應用試點”項目、全國率先發布城市“胸痛急救導航地圖”，成為國家首批航空醫療救援試點城市之一……歷經六十余年的發展，如今，武漢市院前急救事業快速發展，院前院內急救一體化建設不斷提速，急救人正為推進健康武漢建設而不懈奮斗著。

站在新的歷史交匯點上，武漢市急救中心始終堅持黨建引領，持續提升服務內涵。武漢市急救中心紀委聚焦監督首責，著力在“常”與“長”上下功夫，在“實”與“細”上做文章，緊緊圍繞“三個注重”，通過做實做細日常性、基礎性工作，強化日常監督，提升監督實效，以監督助推“120急救加速度”，以清廉護航院前急救新發展。

注重關口前移，打造“10分鐘急救圈”

在武漢，撥打急救電話，多久可以等到救護車。武漢市急救中心的回答是，“平均10分鐘。”

2022年上半年的武漢急救數據顯示，該市急救中心中心城區受理電話量40余萬次，半年出車8.8萬次，日均有效出車483趟次，同比增長9.7%。救護車平均到達現場時間僅10分鐘17秒，同比提速1分33秒。武漢市急救中心正積極打造“中心城區10分鐘急救圈”。

近年來，武漢市急救量以10%的速度遞增。疫情后，武漢市持續織密織牢急救網，推進院前急救體系建設，建立“1+4”監督體系，不斷完善長效機制。

武漢市急救中心急救人員救治轉運任務結束后進行人員、車輛消毒。武漢市急救中心供圖

結合當前120院前急救站點多、人員分散的工作特點，以救護車為單位，推薦產生急救行風監督員，建立120急救行風監督員制度，形成了以中心紀委全面監督、紀檢監察科專責監督、部門職能監督、支部日常監督、單元實時監督的紀檢監督體系。

開展“紀檢監督全覆蓋”，不斷加強行業作風。結合120實際和特點，市急救中心持續推進“紀檢監督全覆蓋行動”，對120急救中的“四風”“行風”以及廉政風險點等全方位問題，開展日常監督、巡查監督和專項監督。重點對防疫物資管理、行業作風、急救服務和收費情況、車輛運行和管理情況等開展高頻次監督檢查，取得明顯成效。

回顧新冠疫情，武漢市救體系暴露了部分短板，其中急救網絡布局不夠均衡是關鍵。到今年8月，梨園急救站、星火急救站、桃花島急救站、宗關急救站、鋼都急救站、紅鋼城急救站、中南二路急救站、宋崗急救站、積玉橋急救站相繼投用。目前，武漢市急救站已達106個。其中中心城區81個。在新城區，建成急救站25個，督促建成新城區急救站13個，努力構建新城區“12分鐘急救圈”。

創建清廉急救站，筑牢源頭防線

近年來，中心黨委始終牢記全心服務病人初心，不斷夯實黨建基礎，打造黨建品牌，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有力地守護著江城人民的健康。

借“互聯網+醫療”的東風，武漢市急救中心早在2015年就開始謀篇布局，聚焦“互聯網+院前急救”行動，開啟“智慧急救”模式，筑牢百姓生命保障線。

武漢疫情時，該中心高峰時一天呼入電話1.5萬個。此后，為保障120電話暢通無阻，按照“平戰結合”的思路，該中心平時設3條專線，特殊時期24小時內可增加2條專線，實現150個急救電話同時呼入。同時，建立武昌、漢口兩個容災備份基地。若急救中心的數據系統故障時，可立即切換系統，保障現場一線調度。

為不斷提升院前急救服務能力，漢口黨支部率先建立“120黨員示范車”。通過亮牌服務到位、反應時間到位、車輛技術到位、急救環節到位、急救技術到位、語言文明到位的“六個到位”，實現“120”的目標，即“1”流服務，“2”項主體：群眾滿意、政府放心，“0”違規違紀行為發生。在紅色黨員示范車的影響下，大家比拼應急反應時間，持續深化“紅色引擎”工程，使搶救成功率的比學趕超氛圍更濃。

今年3月，市急救中心還主動與全市37家網絡合作醫院簽訂《武漢市120醫療急救服務廉潔從業責任書》。市急救中心與各網絡合作醫院的紀委和紀檢監察部門，監督雙方工作人員遵守《醫療機構從業人員廉潔從業九項准則》、遵循《武漢市院前醫療急救條例》、遵從院前急救轉運原則、堅決杜絕以轉送病人為由贈送或收受“紅包”“回扣”等不正當行為。

還開展了職工個人廉潔承諾。連接10余年，市急救中心每年組織各部門和中層干部簽訂《黨風廉政建設目標責任書》，全體職工簽訂《黨風廉政建設暨行業建設個人承諾書》，兩級責任簽訂落實率100%，確保傳導壓力，形成合力，把黨風廉政建設責任落到實處。同時，將黨風廉政建設作為各部門和職工個人考評的重要內容，實行一票否決。

注重問題導向，做到防微杜漸

《武漢市院前醫療急救條例》第十九條規定：120調度中心在接到呼救后1分鐘內向急救站發出調度指令。急救站應當在接到調度指令后4分鐘內派出急救車。

近年來，市急救中心結合電話回訪和服務投訴中反映出的群眾焦點、痛點、難點問題，由紀委牽頭開展專項整治，助推“急救加速度”，充分發揮“120哨點預警”作用。

時間就是生命，電話就是命令。據統計，武漢市急救中心2021年接聽120電話近90萬次。如此大的電話求助量，如何精准、快速救援？武漢市急救中心積極開展應急反應專項整治，助推“急救加速度”。

2013年，該中心在全國率先開展MPDS（醫療優先分級調度）電話急救指導。也就是說，電話接通的那一刻，急救已經開始。

武漢市急救中心120調度大廳。武漢市急救中心供圖

“它彌補了救護車到達前的‘空窗期’，為急危重症患者贏得黃金時間。”武漢市急救中心負責人介紹說，MPDS可通過標准化流程向報警人“提問”，並迅速判斷患者病情，然后對其進行遠程自救互救指導，使院前急救“節點前移”。

前不久，一名3歲女童因食腰果導致哽噎昏迷，家長緊急撥打120求助。在救護車到達前，調度人員通過電話指導家長急救，全程沉著、冷靜。經過8分鐘“保持通話”，女童終於咳出異物，避免了悲劇發生。

據統計，今年上半年，該中心已通過MPDS電話指導救治了2萬余名患者。

該中心還進一步加快了120調度員接警響應速度，平均摘機速度從年初的3-4秒，已提升到≦2秒﹔開展救護車出車反應專項整治。充分利用120調度系統大數據，將每例“超過4分鐘出車”的情況進行說明整改。2022年上半年，全市120急救出車平均出車反應時間為1分9秒。

開展疫情防控工作專項督查，充分發揮“120哨點預警”作用。在全市每台120救護車上配備手持紅外測溫儀，嚴格執行120發熱病人的體溫測量及上報、救護車運送等疫情防控工作。2002年上半年，中心紀委牽頭開展了2次專項督查，對全市中心城區急救站的防疫物資儲備、院感防控、操作規范等情況進行監督檢查，對存在的問題下達整改建議書，要求限時整改。

快速反應已成為武漢急救人的常態。

武漢市急救中心黨委書記、主任江旺祥表示，該中心一直將保障人民生命健康放在首要位置，“十四五”期間，將大力開展智慧急救的院前急救體系建設，讓院前院內急救一體化、院前急救—院內急診救治信息互通成為現實，讓救治關口不斷前移。中心將繼續創新延伸服務邊界，讓黨建與業務深化融合，以新擔當、新作為，構建優質、高效、智慧的院前急救醫療服務體系，以實際行動、實際成效迎接黨的二十大勝利召開。（郭婷婷 舒泉 羅雙蘋 張麗）

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