“我們嚴格遵循合同要求，以服務業主為中心，以業主需求為導向，以業主滿意為目標，從點滴小事做起，注重精准服務，穩步推進信托制管理在小區的落地，為物業服務發展方向提供新思路。”近日，武漢市武昌區中南路街道下徐家灣社區組織召開社區、業委會、物業、志願者四方聯動會議，一起商討小區“信托制”物業管理的事項。

當前，隨著居民居住條件的逐漸改善，物業糾紛成為小區治理的主要矛盾。4月底，武漢市武昌區中南路街道下徐家灣社區雙星大廈小區正式引進信托制物業模式進行管理，讓小區業主“當家作主”，物業公司通過專業能力獲得穩定的報酬，最終提升服務品質，降低居民投訴，提高業主自治能力，推動物業服務可持續良性發展。

據悉，雙星大廈現有住戶220余戶，小區居民自治、共治意識較高。隨著該小區物業年限的逐年老化，其物業設施設備也逐漸陳舊，給小區居民生活也帶來諸多不便。適逢原有物業管理公司服務合同到期，面臨重新招標選聘之機，為了更好地服務小區居民，小區業委會在咨詢物業管理相關方面的專家意見后，在街道和社區的幫助下，通過廣泛征求意見多方溝通，該小區92.7%的居民同意引入信托制物業服務模式，經居民投票表決武漢慧民緣物業服務有限公司當選。

中南路街道下徐家灣社區也將通過信托制物業模式的運行，引導構建黨建引領下的新型物業服務關系，為居民群眾參與小區管理強權賦能，為基層群眾自治奠定良好基礎，將各類物業矛盾糾紛化解在小區，促進建立和諧的小區關系，為優化營商環境、提升群眾滿意度筑牢堅實基礎。（朱晨曦）

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