人民網武漢8月29日電 （記者周雯）“旅游被強制消費近上萬元，我們是被誘騙被安排購物，該場所是否是非法營業？“近日，有網友在人民網“領導留言板”給“湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市委書記”板塊留言表示，其在湖北恩施市旅行時被導游帶到一“景點”誘騙消費，為此尋求幫助。

“我們一行8人於7月13日晚抵達湖北恩施市，並與當地一旅行社簽訂了旅游合同，在行程的第三天下午，導游把我們帶到了‘夷水鄉侗寨’，地接講解員給我們講了土家族文化后就開始講‘五行’，給你祈福和算卦，告訴你要注意些什麼，接著拿出朱砂讓你買，我們被強制消費上萬元。”該網友介紹，表面上看是個景點，但其實就是在強制消費。

該網友質疑，“我們跟旅行社簽訂的合同裡並沒有這個景點或者是購物點，導游也沒有向我們征求過意見。請求領導幫忙把我們所購朱砂退還給這個營業場所，並將貨款退還給我們，按合同約定，請旅行社每人賠償100元。“

“領導留言板”截圖

對此，恩施市相關部門收到留言后，市委領導迅速安排市文旅局、芭蕉鄉對其反映的情況進行了調查。“恩施市文旅局、芭蕉鄉組建了工作專班，積極協調恩施市該傳媒文化館（賣場）與您進行溝通，該賣場已於7月25日將您一行購物花費的12000元全部退還。”恩施市相關部門回復稱。

同時，工作專班已督促恩施該旅游有限公司按照合同約定賠償其一行8人（100元/人）共計800元，目前已賠償到位。

據介紹，專班成員對恩施市該傳媒文化館的現場負責人進行了宣傳教育，要求合法合規經營，嚴禁虛假夸大宣傳，嚴禁洗腦式、上課式宣傳。“下一步，市文旅局將結合正在開展的旅游市場秩序綜合整治行動，對旅行社以不合理低價組織旅游活動，未與旅游者協商一致，指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目等行為進行嚴厲打擊。”

分享讓更多人看到