人民網“領導留言板”頁面截圖

人民網武漢10月4日電 （記者周雯）“步行進入景區，但被強制繳納了小交通費用。”近日，有網友在人民網“領導留言板”留言反映了其近期在湖北恩施大峽谷雲龍地縫景區游玩時的遭遇，希望景區能退還相關費用。

“8月12日15點，我們一行5人去景區游玩，因為辦有湖北惠民旅游卡，所以不用購買門票，但預約需要繳納景區小交通費用50元。”該網友介紹，50元包含地面纜車票30元，換乘車20元。因其當日住在雲龍地縫景區附近，所以直接步行進去了景區，游覽完地縫景區后並沒有乘坐景區小交通前往大峽谷，次日直接駕車離開。

為此，該網友在湖北惠民旅游卡公眾號上申請退小交通費用。“工作人員回復稱，經與景區溝通，大峽谷景區說我們乘坐了纜車，所以隻能退20元。”該網友介紹，實際上，他們步行進去景區，並沒有乘坐纜車，因為刷臉進去景區被強制扣費，該網友認為，“這並不合理。”

收到該網友留言后，恩施市委領導迅速安排該市文旅局對其反映的情況進行了調查。“經恩施市文旅局協調該旅游開發有限公司，該公司已於9月26日退還其游覽大峽谷景區小交通費用，共計250元。”

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