近日，一位中年男子來到湖北省黃岡市黃州區路口鎮便民服務中心綜合窗口，咨詢辦理營業執照登記注冊的業務。

該綜合窗口辦事員孫菲了解到該男子家住路口鎮東嶺社區，其妻子因身患殘疾，出行不便，沒辦法前往辦理工商營業執照和食品安全流通許可証。孫菲當即決定上門為其辦理，在工作人員的操作下，很快便辦理好了相關業務。

“真沒想到，在家裡就能享受到這樣的服務，你們真是太貼心了！”謝女士及其家人對此感激不已。

黃州區路口鎮便民服務中心不斷創新服務形式，從每一件小事出發，從服務的細節出發，通過為辦理業務的老年人和殘疾人等特殊群體開通“綠色通道”、下班休息時間為群眾延時辦理、上門入戶為行動不便的群體貼心幫代辦等多種服務形式切實為民解憂，提高群眾滿意度，真正為群眾提供有“速度”更有“溫度”的政務服務。（黃迎商）

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