“真的非常感謝中南路街道的主動幫助，簡直是雪中送炭！”近日，在武漢市武昌保利文化廣場黨群活動服務中心·招商共享中心，武漢某健康企業負責人秦先生稱贊道。

這樣的雪中送炭來自武漢市武昌區的這樣一群人，他們不在企業名冊，不拿企業薪酬，想方設法幫助企業解決融資、人才、場地、生產資源要素等問題，持續推動企業做大做強。他們來自武昌區各部門、各街道的千余名干部，作為企業的“零號員工”，將服務前置、身份前移，以“自家人”的身份、用“保姆式”的服務融入企業全生命周期。

陣地再升級 服務有抓手

原來，秦先生的企業主營體檢服務，本位於中商廣場寫字樓經營辦公，因業務拓展需要擴大經營面積，便准備整體搬遷至保利廣場。但因裝修期間缺乏辦公場所，擔心搬遷效率過低影響企業正常運營。中南路街道工作人員了解情況后，第一時間與企業對接，為其在招商共享中心提供了三個月免費辦公空間。

“這裡辦公環境很舒適，設施也比較齊全，讓我們的員工能夠在裝修期間依然保持高效的工作狀態。而且還能和其他企業交流，帶給我們運營的新思路。”秦先生表示，“街道對企業發展的關心和支持是實實在在的，讓我們無后顧之憂地推進搬遷計劃，保障了正常運營，真的是幫了大忙。”

中南路街道工作人員張萍萍告訴記者，保利文化廣場黨群活動服務中心·招商共享中心是武漢市首個“黨建+招商”共享中心，於2023年6月成立，為初創企業免費提供辦公區域、辦公設施和“零號員工”全生命周期服務，目前累計有33家企業注冊或入駐。

2024年8月，街道第2個“黨建+招商”共享中心——華中小龜山金融文化公園招商共享中心揭牌，該中心將為更多企業提供黨建服務及臨時性辦公場地，不斷優化園區招商服務。

“平時作為‘零號員工’走訪企業，收集企業訴求，幫忙聯系對接上下游，都是常態化的舉措了。”張萍萍表示，“而招商共享中心就是我們服務企業看得見、摸得著、最具象化的陣地。”

依托陣地載體，服務實打實，便企心貼心。近三年來，中南路街道為轄區百余家企業兌現優質存量企業獎勵、經營貢獻獎勵超過2500萬，為7個樓宇物業兌現安商穩商、工作配合獎共計70萬，為118家企業兌現“小進規”“小進限”獎勵725萬。

復合型“零號員工” 服務全覆蓋

“當前入駐商家數量少，高質量企業稀缺，請求街道協助樓宇進行招商宣傳。”當武昌區紫陽街道工作人員來到轄區寫字樓長江總部國際開展調研，跟進樓宇招商的進展時，湖北匠心薈實業集團的長江總部國際項目負責人坦言面臨的困難。

紫陽街道相關負責人表示，作為“零號員工”，街道根據樓宇發展的不同階段和不同需求精准送策上門，更新街道的招商宣傳手冊，將長江總部國際納入其中，並不斷強化統籌協調布局，打造特色樓宇的競爭力，培育新時代街道經濟數據增長源。

除了處於招商階段的長江總部國際，紫陽街道轄區內的另一座寫字樓——武漢文創大廈已於去年投入使用。為了推進惠企政策落地落實，助企紓困解難，實現政策一次性宣傳到位，訴求一站式收集解決到位，街道於2024年2月份成立政策宣傳落實專班，深入開展“掃樓行動”。

“我們在走訪過程中發現，企業不僅有常規的經營方面的疑問，還有對黨員黨組織關系轉移、就業創業補貼等方面政策的疑惑，所以我們組建了專班，為企業提供復合性服務。”紫陽街道工作人員黃雪向記者介紹，專班由區域辦牽頭，黨建辦、公服辦、紫陽市監所等多個部門科室協同聯動，宣傳內容包括企業入規進限標准等惠企政策，還涵括了基層黨組織建設、就業創業服務補貼、一次性吸納就業補貼、防范化解金融風險等多方面企業可能關心的政策內容，復合型“零號員工”將企業需求“一網打盡”，實行專人對專事，高效解決企業訴求。

除了給企業“送政策、問需求、出點子、解難題”，今年暑期，街道統籌轄區資源，開設暑期愛心托管班，“零號員工”化身“孩子王”，為在武漢文創大廈工作的企業職工、新就業群體和轄區居民解決“帶娃”后顧之憂。

不少企業也對全覆蓋的服務給出好評，黃雪表示：“隻要他們有需求，我們就會有舉措。”截至目前，街道走訪企業85家，走訪200余次，協調解決企業需求15件。

助企轉型升級 服務有耐心

耐心資本，是金融領域專業術語，是一種專注於長期投資的資本形式，不以追求短期收益為首要目標，更重視長期回報的項目或投資活動。

而在武昌區珞珈山街道，“零號員工”將“耐心資本”淋漓盡致地體現在服務企業轉型升級上。

鳴飛偉業的負責人趙夢奎就是從武昌區成長起來的創業者，2014年成立公司，2018年，瞄准了走科技型企業的路子，選擇在科教資源豐富、北斗人才集聚的珞珈山街道落戶。

“街道鏈接武漢大學院士等專家資源，定制專項服務方案﹔部門支持成立專家科創工作站，開辦政務服務銀企對接會，提供信用貸款等，讓我們感受到了武昌區營商環境的溫度和創新涌動的速度。”趙夢奎表示。

有了科研院所、專家教授的加持，還有街道和部門“零號員工”的高效服務，十年時間，鳴飛偉業從初創的14人小團隊發展成現在的220人大隊伍，營業收入實現了6倍增長。2021年獲批國家級重點專精特新“小巨人”企業。

“科技型企業的孵化成長周期長，需要有‘耐心資本’，而我們一直在做這件事。”珞珈山街道工作人員張苗告訴記者，“從區裡包保領導到街道、科室，我們所有干部職工‘零號員工’服務企業的意識都很強，也建立了對接企業的機制。工作人員有交替，但服務企業不會斷續。”

科技創新是珞珈山街道的一塊招牌，近年來，街道持續推動科技企業協同創新、成果轉化，形成以湖北省科技創業大廈、斗轉科技園、嘉嘉悅科創園、珞珈創谷空間等為依托的產業發展陣地，建有“院士科普工作站”“全國科普教育基地”等，不斷增強企業科技創新活力。

今年珞珈山街道還舉辦了珞珈新質企業家座談會，科技創新企業翹楚、街道相關部門負責人齊聚一堂，共同探討企業發展和區域創新的新路徑，為“科技創新在珞珈”營造出良好的社會生態和濃厚的科創氛圍。

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