“您看，這紅本本到手，心裡總算踏實了！”在潛江市市民之家不動產登記中心，樂活春天小區居民趙先生拿著剛打印好的不動產權証，語氣裡滿是激動。從提交材料到拿到証件，全程不到30分鐘——這是潛江將學習教育成果轉化為民生實效的一個生動縮影。

潛江城景。艾帥攝

30分鐘拿証：“辦証難”一朝解

“以前提起房產証，整夜整夜睡不著。”回憶起過去，趙先生打開了話匣子。他家這套房子買了十多年，因開發商失聯、手續不全，房產証成了“心病”。“孩子上學要証明，想置換房子也沒法交易，每次去社區反映，都只能等消息。”

這樣的“心病”，曾困擾著潛江9個小區的1694戶居民。學習教育開展后，潛江市委把化解 “登記難”作為“一把手工程”，12個部門組成的專班很快進駐。在市民之家的專班辦公室裡，一張貼滿彩色便簽的“作戰圖”格外顯眼：中珠家春秋小區的便簽上寫著“武漢中院查封，需跨省協調”，樂活春天小區標注 “開發商失聯，需要先辦証再補手續”，楊市新農貿市場則備注“消防整改同步推進”。

“每天一碰頭，每周一調度，周末都在跟問題‘較勁’。”專班工作人員指著 “作戰圖”介紹，為了幫中珠家春秋小區居民解困，他們曾多次赴武漢中院溝通，最終以“優先保護購房人權益”推動房屋解封﹔針對樂活春天小區，創新“容缺受理 + 承諾”機制，讓居民先拿証、后續補手續。

潛江市市民之家不動產登記中心，工作人員正在給市民辦理業務。艾帥攝

如今，潛江不動產登記窗口的服務更添溫度：材料簡化到身份証、購房合同、完稅証明3項，符合條件當場出証﹔為行動不便的老人提供“上門收件”，為上班族開設“延時窗口”，還會通過短信精准通知每一戶。截至目前，中玶熙郡等9個小區的1694套商品房，已全部具備辦証條件，十年“心病”一朝得愈。

100米通路：“繞路愁”變“家門口暢行”

“以前接孩子，得繞兩公裡路，現在，出校門拐個彎就到家。”泰豐街道青龍溝社區居民宋豐站在新通車的保駕路東延段上，忍不住感慨。這條僅100米長的小路，一頭連曹禺中學，一頭接劉宋路，曾是附近居民的“心頭堵”。

“路雖短，剛開始協調時，大家都有顧慮。”青龍溝社區黨支部書記周清軍回憶，面對村民自留地的難題，社區黨員干部帶頭下沉，拿著道路規劃圖挨家挨戶溝通，前前后后談了十余次，才打消了居民的疑慮。

“每條路的打通都是多部門協同的硬仗。”潛江市住房和城市更新局相關負責人介紹，從地下管線改接到征地補償協調，該局建立“周調度、月通報”機制，逐個破解施工中的難點問題。正是靠著這一機制，保駕路東延段6月開工、8月實現通車，宋豐接送孩子的路程從20分鐘縮短到了3分鐘。

在不遠處的天恩﹒杰座配套道路工程現場，挖掘機正轟鳴作業，這條317米長的道路建成后，將串聯起周邊商圈與居民區，大幅提升群眾出行效率。據統計，目前潛江市16處“斷頭路”中，已有2處完工通車，4處正在施工，9 月底還將啟動4處建設，2026年10月前將實現全部打通，讓“家門口的暢通”覆蓋更多居民。

9725次下沉：把“問題清單”變“幸福賬單”

“住這裡條件好、心情好，就像在家一樣舒坦，我享清福啦！”在華美社區養老服務綜合體內，97歲的老人劉成應與家人圍坐在一起，拉著家常，不時傳出陣陣歡笑聲。

劉成應居住的廣華寺街道，是江漢油田總部所在地。隨著“油一代”“油二代”相繼退休，街道老年人口持續增加。數據顯示，該街道60歲以上的老年人口約3萬人，佔比超過30%，進入重度老齡化階段，養老需求日益迫切。

群眾期盼處就是工作著力點。學習教育活動深入開展以來，潛江聚焦群眾急難愁盼，在廣華寺街道華美社區探索“專業機構+社區養老+居家養老”三位一體可持續養老服務模式，讓老年人既能享受專業照料，又能感受家的溫暖，實現“老有所養、老有所樂”。

這樣的民生溫暖，在潛江隨處可見。學習教育開展以來，潛江組織黨員領導干部開展“進農家、訪群眾，進車間、訪企業，進一線、訪實情”活動，累計下沉9725次，解決群眾難題1794個，為企業紓困1450次，化解矛盾糾紛 1125 起。

在12345政務服務熱線中心，群眾滿意度數據始終保持在99%以上。對於企業訴求，他們還建立了“直通車”機制，解決率達87%，申訴求決類初次信訪一次性化解率超95%。

如今的潛江，從房產証到手的安心，到家門口通路的順暢，再到難題及時解決的舒心，學習教育的成效正化作群眾臉上的笑容。“民生無小事，每一件都要辦實辦好。”潛江市委相關負責人表示，將繼續以學習教育為契機，轉作風、辦實事，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（張雋、劉瓊艷）

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