8月11日晚以来，湖北襄阳多地突降暴雨与特大暴雨，襄州区、宜城市、南漳县等地遭受250毫米以上的强降雨，其中宜城市遭受强降雨袭击，城区降雨超过300毫米，是宜城市有气象记录以来的最大值，个别地区雨量近500毫米，多处水库超汛限，道路小区积水、村庄、农作物被毁、车辆被淹，洪水极大威胁人民群众的人身财产安全。

襄阳银保监分局迅速启动应急响应机制，监管引领辖内银行保险业立即投入抗洪救灾工作，以“有情”的金融服务应对“无情”的暴雨天灾，积极为全市防汛救灾大局贡献金融力量。截到目前，银行保险业员工已累计捐款捐物价值达47万多元，金融机构已经受理并申报救灾贷款5.6亿元，全市保险机构收到各类经济损失报案5336笔，已赔付金额达966.17万元。

督导开通防汛救灾金融服务绿色通道。受汛情影响，部分银行营业网点被迫停业，该局指导相关机构及时对外进行公告，引导客户到就近网点、自助设备（机具）或线上办理金融业务；迅速开通金融服务绿色通道，开通24小时服务热线，加速防汛救灾资金调度。

对因灾损失客户应赔尽赔、应赔快赔、应赔优赔。提供有质量的救援服务，指导人保财险襄阳分公司统一调度查勘理赔力量，成立100多人组成的抢险救灾理赔工作队，组织车辆40余台，同时出动，彻夜执勤，全程参与救援调度。为保障车辆快速集中定损，组织协调拖车公司及救援车辆、相互配合，投入救援。太保寿险襄阳中支在对客户伤亡情况进行摸排过程中，发现宜城一位学平险客户失踪，公司密切关注寻人信息，8月13日上午，确定失踪客户不幸遇难，该公司第一时间启动应急响应机制，紧急开启理赔绿色通道，6小时内完成该学平险客户出险确认，并顶额支付理赔款5万元。

8月13日，人保财险襄阳分公司救援人员正在将水泡车从淤泥中推出。邱顺安摄

8月13日晚，襄阳保险机构连夜查勘并送去慰问物资。邱顺安摄

督导提供最优惠的金融服务。襄阳银保监分局指导银行机构对受汛情影响暂遇困难但仍有发展前景的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，支持企业渡过难关，对受灾企业、灾后重建工作特事特办，以最快的速度、最优惠的利率予以资金支持。对受灾客户优先审批、简化审批流程、提高审批效率，对因灾无法及时还款造成逾期的客户及时向总行争取征信逾期修改政策，并通过下调贷款利率、调整还本付息安排等方式为客户提供保障。金融机构已经受理并申报救灾贷款5.6亿元，各银行上级行已经表示迅速审批放款。

督导发挥党员干部的模范带头作用。该局督导各银行保险机构主要负责人第一时间深入受灾最严重区域查看灾情，全力投入防汛救灾工作，积极对接地方政府，摸排受灾情况，了解企业融资、灾后重建、保险理赔等方面的需求。并为受灾群众送去大米、纯净水、口罩等急需的救灾物资。

8月12日，平安财险襄阳中支车险理赔人员正在对水淹车进行查勘理赔。邱顺安摄

该局指导成立襄阳防汛救灾工作金融青年突击队，鼓励青年突击队成员下沉受灾严重区域，协同社区、村组开展抗洪救灾志愿服务，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，让党旗在防汛救灾一线高高飘扬。

8月14日，光大银行襄阳分行为尹集乡江垱村送去价值一万多元的饮用水、方便面、手电筒、帐蓬等救灾应急物资。孙龙飞摄

8月14日，新华欣保险销售有限公司组织员工为灾区积极捐款。吴边摄

鼓励行业捐款捐物为防汛救灾提供物质支持。该局动员干部职工积极为一线救灾捐款捐物，目前该局已捐款79人、1万余元；指导金融团工委倡议各金融机构或以机构或以个人为单位，积极通过湖北青少年基金会、各级红十字会等单位为受灾地区捐款捐物。农商行已捐款达20多万元；新华欣保险销售公司组织200名员工积极向灾区献出爱心，共捐款7万多元，用金融大爱铸造防汛救灾坚固的人民防线。（赵晨 代珂）

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