“没有想到，问题反映后很快就得到解决，而且工作人员态度特别好，每一个步骤都有反馈，让我们觉得很踏实、很暖心。”近日，湖北省潜江市民刘女士对潜江市园林街道高效帮助其解决户籍办理问题赞不绝口。

去年，刘女士在潜江市园林城区某新建开发小区购买了房子，收房后她向物业咨询户籍办理问题未果，今年刘女士的小孩想在城区入学，户籍办理问题变得急迫，咨询物业无法解决该问题后，刘女士拨打了“市长热线”。

该问题随即转到园林街道。受理刘女士反映的问题后，园林街道通过走访调研各新建开发小区，得知很多业主都有和刘女士同样的情况，于是召开专题会议进行研究，并将这一问题纳入该街道党员干部下基层察民情解民忧暖民心八大实践活动之一，组织工作专班进行解决。

园林街道相关负责人表示，街道一方面加强摸排、建立台账，对辖区内新建开发小区、老旧小区街路巷、空台基等进行全面摸排，对遗漏、未编号路段的情况进行统计、并迅速联系社区民警进行补号；另一方面，督促物业提供业主花名册，社区与派出所对接，将盖章后的业主花名册移交到户籍窗口，对小区居民落户进行统筹安排，简化优化户口迁移程序。同时，对暂未办理不动产证的业主也拿出相应解决办法，确保从源头上解决居民落户难、就学难问题。

“现在这些小区的业主只需拿着资料就可以来中心办理相关手续了。”潜江市园林街道便民服务中心负责人杨朝科介绍。

据介绍，园林街道将继续想民之所想，忧民之所忧，进一步落实民生政策，办好民生实事，提升民生福祉，依靠群众发动群众推进共建共治共享，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，共同创造幸福生活，加快建设四化同步发展示范区贡献园林力量。（李淑雯）

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