“客户反映店内货物品类多，怎么才能做到科学分区管理？”“店内商品存销比管理困难，如何才能做到一目了然？”近日，在湖北省十堰市郧阳区烟草专卖局的一次专题例会上，激烈的思想碰撞引发了大家的热烈讨论。

“充分发挥党员服务先锋队的作用，从亮化门店环境开始，推动下基层察民情暖民心解民忧活动走深走实。”郧阳区烟草专卖局主要负责人刘伟提出。

随后，按照网格化治理方案，郧阳区烟草专卖局组织党员干部以片区到网格，实地入户驻店服务，切实解决零售客户的“急愁难盼”问题。

“这是我们结合您的经营情况列出的分析报告和改进建议，希望对您有帮助！”在城关镇解放路，工作人员易利华将一份详实的方案交到了店主刘冬梅的手中。

原来，得知刘冬梅的实际困难后，易利华专程赶来，从货架整理、商品分类、打印标签……经过一上午时间的忙碌，店铺焕然一新。

工作人员帮助店主整理货架。

“我不太会使用电脑，顾客买东西我都拿计算器点，算账慢、错账多，你能不能教教我，如何收银又快又准？”刘冬梅又提出了新的问题。

“没问题，刘老板之前就申请了我们的云POS系统和扫码枪，我现在就来教你怎么解决这些问题。”易利华爽快地答道。

易利华又开始手把手指导刘冬梅，如何用云POS系统在电脑上进行扫码、收银，还教给她怎样进行商品入库、查询、制作销售报表等操作。通过通俗易懂的语言、耐心细致的讲解、简单好记的操作方法，刘冬梅熟练掌握了一系列扫码操作流程。

“有了这云POS系统，客户买多少扫多少，价格一目了然，又快又方便，月底查账一目了然，这真是解决我的大问题了。这下好了，有你们帮忙就我就放心了。”刘冬梅握着易利华的手，脸上露出满意的笑容。（文/图 席曙光）

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