走进湖北省武汉市武昌区烟草专卖局一楼办事大厅，迎接办事群众的是工作人员的笑脸，窗口工作人员耐心细致高效的服务让办事群众感受到春天的暖意。宽敞明亮的环境，繁忙有序的氛围，高效便捷的服务，浓郁的文明气息扑面而来。

2009年以来，武昌区烟草专卖局连续荣获省、市、区文明单位称号。荣誉的背后，是区局党总支始终坚持以党建为引领，将业务工作与精神文明建设有机结合，狠抓以为人民服务为核心的文明单位创建活动，于“润物细无声”中让文明的种子在干部职工心中扎根，使精神文明的“软力量”转化成为服务群众的“硬实力”，激发更多向上、向善、向美力量。

武昌区烟草局工作人员服务办事群众。

该局始终坚持党建引领，强化学习教育，营造思想高地。为干部职工梳理书籍清单，组织学习党的百年奋斗历史，积极开展支部书记讲党课、退休党员宣讲等活动，激励全体干部用伟大建党精神武装头脑、指导实践、推动工作，提升创新发展能力。

经营户赠送锦旗。

把强化道德建设作为精神文明创建的主要抓手，把职业道德融入到工作的各个方面，牢固树立为人民服务的道德观。开展诚信教育活动，进一步促进干部职工诚实待人、诚实办事，做到“四不让”：不让公务在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让基层和群众的不满在我这里产生，不让党和政府的形象在我这里受到损害。

武昌区烟草局联合社区开展垃圾分类宣传活动。

积极履行社会责任，扎实开展新文明实践活动。组织党员职工到社区常态化开展创建文明卫生城市活动，参加反诈App宣传、消防安全演练、妇女儿童权益宣讲等活动。

该局始终围绕服务人民意识，加强作风建设，提高文明效能。大力倡导广大党员干部从自身做起，恪守爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献的职业道德作风。实现零售户办证服务从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”，让政务服务有“速度”更有“温度”。始终坚持“一杯开水、一张椅子、一个微笑”“三个一”服务标准，进一步提升全局职工服务水平与服务能力。（图/文 潘越）

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