女孩1.5萬元打賞主播 丹江口網安民警助力追回

“我女兒在直播平台充值的錢，一分不少全都退給我了，非常感謝民警幫忙！”6月1日上午，湖北丹江口市公安局網安大隊民警接到王女士的電話，她拿到退款后興奮地第一時間告訴民警，對民警熱心為民，幫助她追回孩子打賞網絡主播充值的舉動表示真摯感謝！

5月31日，王女士向民警求助，受疫情的影響，自己女兒採取上網課的形式開展學習，卻沒想到“熊孩子”乘其不備用手機登錄某短視頻直播平台，向該平台充值1.5萬余元，打賞該平台的游戲男主播。

接到報警后，民警立即到現場了解情況，后經落實，原來是王女士女兒在學習之余，利用王女士手機注冊了某短視頻平台賬號，在觀看游戲男主播時，陸陸續續利用王女士的支付寶花唄向該男主播充值打賞禮物達到1.5萬元。在了解經過后，民警立即幫助王女士查詢短視頻平台客服電話、與該平台進行協商，聯系客服了解如何挽損。在得知需要提供銀行流水、支付記錄、戶口本、小女孩與主播聊天截圖等信息后，民警一邊讓王女士准備所需材料，一邊幫助王女士進行申訴驗証。

隨后，民警與該平台進行溝通並反饋相關信息，出具了接警記錄、監護人關系証明、銀行卡流水賬單、聊天截圖等相關証據。經民警的不懈努力，該平台工作人員答復稱將在72小時內審核並退款。6月1日上午，該短視頻平台將充值和打賞的錢全額返還至王女士支付寶花唄賬戶中。當日，王女士對丹江口市公安局網安大隊民警表示感謝。

民警提示：疫情尚未結束，未成年學生利用網絡進行學習，孩子們對於虛擬金錢交易沒有基本意識，家長要對孩子們使用手機進行監管，同時保護好自己微信和支付寶賬戶密碼，設置交易提醒，保証自身財產安全。（喻春雷 王喆）