湖北恩施市：干部沉下去 筑牢“連心橋”

“這一段路燈稀少，存在較大安全隱患。”6月24日，湖北省恩施市項目投資建設服務中心下沉小渡船街道辦事處旗峰社區干部黃鷹帶著路燈管理所工作人員為旗峰社區5組、8組安裝電燈。這是恩施州市下沉干部緊扣居民需求開展服務的一個縮影。

在恩施市小渡船街道辦事處，33名州市黨員干部下沉6個社區、組建社區治理“尖刀班”，深入開展“六個進樓入戶”，建強基層組織，有序推進疫情防控、小區治理、服務企業等重點工作，持續為民服務解難題，切實筑牢干群“連心橋”。

全面亮相 主動履職

6月4日，民族路社區治理“尖刀班”成員到紅旗小區走訪摸排。

“陳奶奶，我是小余，以后就在社區工作，您有什麼問題都可以聯系我。”6月4日，恩施市機關事務服務中心和州民宗委下沉大觀園社區干部余德洲、尹鳳英到80余歲老人陳遠慈家走訪。

“我駐機場路社區，以后多交流聯系。”6月5日，州委組織部下沉機場路社區干部王萬恩跟隨片區民警走訪聯系轄區機關單位。

“有什麼信息及時聯系我們‘尖刀班’。”6月23日，州市場監督管理局下沉民族路社區干部向紅帶領社區工作人員對轄區藥店及餐飲經營主體進行疫情防控信息採集。

進小區、入樓戶、聯系單位、走訪重點對象，社區治理“尖刀班”成員“亮身份、亮職責、亮區域、亮思想”，社區服務團隊以嶄新面貌呈現在大家面前。全辦下沉干部共計走訪群眾5145戶，摸排重點對象706人。

“‘盡職盡責、踏實做事’是市硒資源保護與開發中心下沉干部肖萍的服務承諾。”6月8日，大橋路社區率先在福星城小區召開群眾會，向居民介紹由社區大黨委成員、下沉干部、駐片民警和網格員組成的治理服務隊，並上牆公示，公布照片、聯系方式和服務承諾。

6月10日，民族路社區治理“尖刀班”組織召開錦繡名城小區群眾會。

全覆蓋召開片區、小區群眾會，下沉干部全面亮相，切實走近群眾聽意見、交心談心謀發展。截至目前，全辦共召開64場群眾會，共有3300余名居民到會參與。社區治理“尖刀班”成員均已明確職責，分片區分領域迅速開展工作。

民呼我應 協商辦理

“您先坐一下，准備好身份証。”6月16日清晨7時許，市中心醫院下沉航空路社區干部彭集亮攙扶著到星光小區體檢的老人。通知人員、布置現場、維持秩序……各社區治理“尖刀班”協助醫護人員推進為期四個月的免費體檢活動。

“快遞公司嚴格遵守小區管理制度，沒有影響小區交通和消防安全，居民再無意見。”6月18日，市委組織部下沉干部趙羽佳回訪位於君華苑小區的恩施集速達供應鏈有限公司，小區業委會主任王榮喜欣慰地說。依托社區、小區物業、業委會“三方聯動”，社區治理“尖刀班”成功化解了企業與業主、物業間的矛盾。

6月18日，恩施州副州長、州公安局局長孔發階主持召開旗峰社區安置小區群眾會，聽取居民意見建議。

“大家一個一個說，能解決的問題立馬解決。”6月18日晚，旗峰社區聯系領導——恩施州副州長、州公安局局長孔發階主持召開安置小區群眾會，現場辦公，聽取居民意見。會后10天內，居民反映強烈的公共廁所環境問題得到解決，小區業委會籌備工作已迅速啟動。

“太高效了，感謝你們。小區都變得亮堂了。”6月25日，正值端午節，接到居民反映的市城市管理執法局下沉民族路社區干部巫昭彥迅速請求園林、城管部門，在山泰小區完成危樹排險，得到居民一致稱贊。

整合資源、統籌協調，各社區治理“尖刀班”以“三方聯動”機制建設為抓手，以小區治理工作為重點，積極構建“民呼我應”服務機制，做到問題排查有記載、矛盾化解有結果。目前，該辦共排查安全隱患193處，排查化解矛盾98起，為民辦理服務事項136件。

建強組織 共治共享

“社區有需要，我隨叫隨到。”6月3日，州稅務局黨員干部薛文高到大觀園社區報到。

“嚴格按照社區安排參與社區志願服務活動。”6月5日，州政府辦公室機關7名黨員干部到航空路社區報到。

90個黨組織、3289名州市機關黨員到小渡船街道辦事處各社區報到。社區進一步優化大黨委設置，將80家轄區單位納為社區大黨委成員﹔分片區成立20個黨支部，為報到黨員定崗定責，實施積分管理﹔完善“兩長四員”機制，成立312個黨小組，調整設立“兩長四員”1582名，將基層組織觸角延伸到每一個角落，推進轄區居民共治共享共建。

“有車的先把車開出去，老年人、小孩先到外面來！”6月17日，暴雨來襲，大橋路社區春筍小區內部積水嚴重，蹲守觀察水位的小區黨小組長蒲心菊心急如焚，用喇叭在小區內嘶吼，組織群眾自救，並協助迅速趕到的消防官兵安全轉移居民10余人，排清小區積水。

“主要是網速問題嗎？馬上安排工作人員處理。”6月22日，接到居民求助的航空路社區網格員賴紅杰聯系電信公司駐點工作人員，迅速上門為居民解決網絡問題。自中國電信恩施市分公司與航空路社區開展“黨建聯翼、社企共建”服務以來，向社區派駐了一名干部，設立77個“社企共建”網絡通訊服務點，聘用22名網格員為社區通訊服務聯絡員，第一時間為居民解決網絡通訊問題。

轄區單位聯動、黨員設崗定責、動員居民參與，各社區治理“尖刀班”完善社區大黨委、片區黨支部、樓棟黨小組三級組織，在融合轄區單位、黨員、群眾力量的基礎上，實現問題共商、活動聯辦、成效共享，實現居民參與、實事辦理，提升居民幸福感和獲得感。（文/圖 徐斐鴻）