領導留言板上關於仁恆地產的投訴。領導留言板截圖

“18000元一平的毛坯房，購買時，要加3000元一平的精裝修，還要‘捆綁’單價2100元/平方米的裝修升級包。”近日，有多名網友在人民網領導留言板投訴，位於武漢市后湖片區的仁恆·公園世紀小區“捆綁”裝修升級包，價外加價，遭遇維權難。

記者走訪發現，由於政府限價政策，武漢各大開發商紛紛通過捆綁車位、加裝包等形式提高利潤，加精裝修銷售已經成為各大樓盤標配，由此也引發不少爭議。

仁恆業主維權。業主供圖

“捆綁”裝修升級包爭議旋渦

外立面鋁板，不鏽鋼外壓條收邊，位於武漢市民之家附近的仁恆·公園世紀，是后湖片區知名的品質樓盤，從外觀看，就很吸引人。這家來自新加坡的地產商號稱要“致力為城市打造更美好的花園社區、更國際化的居住體驗”。不少業主沖著品牌的口碑選購了此盤。

8月15日，是小區辦理交付的日子，但不少業主卻絲毫沒有喜悅的心情，而是選擇前往售樓部討要說法。大廳裡，業主代表們打出的“仁恆不仁、捆綁銷售、價外加價、欺壓業主”橫幅，聲討開發商“捆綁”裝修升級包的做法。

仁恆裝修升級包內容。業主供圖

業主陳曉蘋（化名）反映。她2019年7月買房子時，毛坯均價隻有18000元左右，還要加3000元/平的精裝修。毛坯房部分的貸款很快到賬，但精裝修貸款卻遲遲都沒有批下來。去年5月，她收到催告函，開發商催促把精裝修尾款交齊，她隻得第一時間趕去售樓部維權，想要全額支付精裝修部分費用，沒想到被建議購買裝修升級包。

根據業主提供的仁恆·公園世紀《個性化裝修升級菜單》顯示，“增值尊享菜單”中包括衣帽間櫃體、D2戶型玄關櫃、東芝中央空調、愛迪士新風系統和沁園淨水系統5項，單價2100元/平方米，開盤優惠價1890/平方米。也就是說，以140平房子為例，僅僅加了這5項樣配置，業主就需要多付26.5萬元。而該小區是以改善型大戶型為主，不少戶型在200平米以上，單套房屋僅裝修費用可能就要超過100萬。

有多名業主在向人民網領導留言板投訴時表示，仁恆明面上打著精裝修升級包自由選擇的幌子，實際上通過“不買升級包不賣房”“不買升級包就阻止銀行發放貸款”“不買升級包，則交房后業主需要自行拆卸吊頂、牆面開槽等行為（因未預留空調機機位）”等手段逼迫客戶不得不選購升級包。大多數業主自身無購買升級包意願，但因為上述原因無奈簽訂合同。

打監管“擦邊球”業主遭遇維權難

這種現象，在武漢市房地產並不罕見。在上一波樓市高峰期，賣方佔據主導，精裝修、軟裝包、個性包等“加裝包”，成為溢價和利潤的重要來源。

2018年時，武漢一樓盤就因天價精裝修維權事件引起轟動，此樓盤開發商與業主簽訂的裝修合同標准為5000元/平，同時捆綁簽訂2500元/平的家電委托採購合同，合計達7500元/平。位於漢口精武路的豪宅越秀國際金融匯精裝修部分單價4000元/平，捆綁的智能家居4000元/平，合計達到8000元/平，其中精裝部分的4000元/平必須全款。越秀的主力戶型面積是105平、130平、160平，然后是超大戶型190平、280平。也就是說，每一套房子業主僅精裝修費就花了少則84萬多則224萬的巨款。

為了整治房地產精裝修亂像，早在2017年5月，武漢市房管局就專門出台政策，進一步規范開發企業全裝修住宅項目銷售監管，規定2017年5月10日后取得預售許可、銷售裝修房的商品房項目，由市房管局指導開發企業合理制定裝修價格。備案均價不超過10000元/平方米的樓盤全裝修價格不高於2000元/平方米﹔備案均價30000元/平方米以上的商品住房，全裝修價格不高於5000元/平方米。政策出台后，精裝修隨意加價的行為得到很大改善，但也有一些房企打起了“擦邊球”，比如加裝“升級包”，高價出售車位等，在“合理”范圍內，盡可能地讓業主多出錢。

業主還向人民網領導留言板反映，仁恆·公園世紀地下負一樓、負二樓的車位單價高達25-30萬元，有的車位價格竟高達50萬元，遠遠高出周邊小區的價格。

對於市民的投訴，武漢市江岸區相關部門回復稱：“開發企業在開盤銷售時未強制要求購房人購買，開盤時未發現開發企業與購房人簽署‘升級包’購買協議收取相關款項的違規銷售行為，其不作為購房前置條件，未選擇裝修升級包的業主也已正常簽約備案，故不存在‘變相強迫（購買）’的問題。而車位問題，屬於市場調節，未違反價格法規定。”

對於業主的相關質疑，仁恆置業回復表示，裝修升級包是為提升項目品質，依托仁恆集團“仁恆+”服務體系，客戶在《商品房買賣合同》簽約完成后，提供的個性化增值服務，並非購房的前置條件，公司一直以來嚴格按照武漢市商品房銷售行為辦法執行，在認籌、認購前期已將“仁恆+”服務詳細情況向客戶進行介紹，但並未綁定銷售“仁恆+”。對未選擇“仁恆+”服務的業主所反映較多的空調安裝問題，房屋設有集中設備平台供業主使用，可自行根據需求增設相應設備。不存在刻意給客戶設置門檻或有意隱瞞的情形，亦不存在捆綁銷售問題。依據現已生效的司法判例，認定買賣雙方簽訂的《認購書》《商品房買賣合同》《裝修委托合同》《個性裝修合同》均系當事人真實意思表示，不違反法律、行政法規的強制性規定，合法有效。對《個性裝修合同》單獨解除的抗辯觀點不予採納。

據仁恆置業反饋，車位定價屬於市場行為，前期已經對車位價格予以公示，按照車位分區、分布位置、大小不同定價。大多數（896個）車位價格在23萬元-30萬元之間，少部分位置優、子母車位、超寬車位價格為40萬-50萬余元。截至目前該項目已轉讓的車位，享受開盤優惠后，均價約為22.89萬元。

精裝修房質價不符成維權難點

雖然武漢市對精裝修進行了限價，但對於質價不符等情況，還存在維權難。為化解精裝修商品房信訪問題，2019年1月23日，武漢市房產交易中心曾下發通知，79個涉穩項目，凡購房人提出解除合同的可以辦理備案注銷手續，不要求購房人提交除身份証明、戶籍証明、婚姻狀況証明之外的其他証明材料。

“對精裝修房不滿意或存在明顯不合理現象，購房者可以解約退房。相對於其他城市，武漢已經邁出了一大步，但武漢這幾年的房價一直在穩步上升，大部分購房者並未虧損，因此購房者維權要的不是退房，而是想退裝修費。”一位業內人士表示。這種情況下，武漢“精裝修退房”的通知對剛需購房者而言作用不大，只是讓購房者多一份放心，少一點糾紛。（郭婷婷）

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