近日，中華路街道公管辦收到一封特殊的信件，信封上貼著郵票，工工整整地寫著：中華路街公管辦收。這是一封感謝信，源於9月份的一次投訴。

9月19日，中華路街道公管辦接到投訴人投訴，稱其鄰居在與其共牆的牆面處搭建了一處衛生間，投訴人要求拆除。收到投訴后，中華路綜合執法中心立即安排隊員上門調查，經調查發現，該處違建面積約為1平方米，為違建人因病而搭建的簡易廁所，屬於歷史違建范疇。

隨后，執法隊員與違建人取得聯系，得知其近期因身體原因一直在住院。為避免耽誤立面整修的工期，執法隊員多次與違建人的兒子溝通，以思想工作為先導，強化對政策的宣傳引導，努力糾正違建居民對政策的誤解、曲解，以真誠和韌勁打動了當事人，爭取到違建人的信任。10月14日，在征得違建人同意后，違建順利拆除，並對牆面做了還原處理。

中華路街道公管辦負責人表示，中隊對違建行為進行控管、時時監控，保証轄區違建零增長的同時，利用拆違過程向轄區居民積極宣傳城管相關法律法規知識。“歡迎群眾對違章搭建進行舉報，協助我們遏制違章搭建的勢態。”中華路街道公管辦負責人說道，“我們將繼續竭盡所能幫助群眾解決問題，為群眾辦實事！”（張祎如 楊祎林）

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