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“這次互查互學，不僅讓我看到了自己在服務工作中的不足，也學到了在推進網格落地、營業廳人性化管理上的經驗。”近日，在國網荊州供電公司“共廉體”三片區工作群裡，監督組成員小熊感慨地說。這是該公司開展行風監督交叉互查的一幕。

今年初，國網荊州供電公司創新開展區域“共廉體”建設，四個“共廉體”片區通過資源共享、協作共建來深化“大監督”體系建設，提升紀檢工作質效。此次行風監督交叉互查是推進監督下沉落地的有益探索，旨在破解熟人監督“抹不開面、拉不下臉”和基層監督人手不足、力量薄弱的困局。由三片區統籌開展，聚焦群眾“急難愁盼”，圍繞當前穩經濟保供電、迎峰度夏等重點工作和關鍵節點，著力糾治供電服務領域突出問題，促進行風提升。

此次交叉互查覆蓋面廣，重點檢查迎峰度夏值班紀律執行、故障搶修時限要求、用電業務辦理流程、供電服務舉措踐行等各項規章制度的落實情況，涵蓋供電服務各個方面。檢查形式多樣，包括模擬故障報修、模擬申請用電業務，隨機走訪客戶，實地查看線路、台區、表計運行情況，營業廳及辦公場所環境衛生，查閱信息資料，抽查值班紀律等，構建起“線下+線下”“明察+暗訪”交叉監督網。3個監督組均由營銷、配電、服務、紀委辦等專業人員組成，以“四不兩直”方式不打招呼、直奔基層、直插現場，第一時間發現問題，有效避開了熟人鏈條，阻隔基層“關系網”。

“交叉互查也是一個能力提升的過程。在真查實糾中，加強現場學習，讓自己業務技能得到增強﹔同時，有利於我們查漏補缺，便於在平時的工作中發現薄弱環節，把問題解決在萌芽狀態。”三片區區長單位、鬆滋市供電公司紀委書記黎偉說。

據了解，此次交叉互查不僅查問題，也要找亮點，匯總后在反饋會上進行交流學習，取長補短。針對發現的20多項問題，由該公司紀委辦牽頭，制定問題清單，明確整改期限，通過書面形式反饋給相關單位。同時，建立“提示報告、督查督辦、效果評估”等機制，推動整改閉環，見到實效。

“創新運用交叉檢查方式，推進監督觸角延伸到基層‘末梢’，是提高基層單位治理效能的有效措施。今后，我們將進一步進行探索實踐。”荊州供電公司紀委負責人說。（圖/文 余菁、趙軍）

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