武漢市江漢區安居后湖裡人才公寓。江軒攝

“住在人才公寓的一居室裡，每月的租金在減去研究生補貼后，隻用花費幾百元。補貼按季度返還，在規定的場所可享受消費優惠。”日前，在武漢市江漢區新上人才公寓看房現場，20名“江漢人才”簽下租房合同。

為更好給企業發展提供人才保障，武漢市江漢區率先推出了“江漢人才卡”，除了提供人才公寓，還在衣食行等方面提供不同程度的優待服務。截至目前，“江漢人才卡”已鏈接兩百多個商戶，服務3300余人。

一流的營商環境是最大的“吸鐵石”，也是最核心的競爭力。發布“江漢人才卡”是武漢市江漢區打造優質營商環境的一個縮影。近年來，江漢區健全高效統籌機制，打出一系列優化營商環境的“組合拳”，不斷優化政務環境、法治環境、市場環境、人文環境，持續擦亮“宜商江漢”名片。

優化政務服務水平 為企業發展厚植沃土

近日，一場別開生面的政企交流活動在江漢區文體中心舉行，現場10個職能部門與71家企業齊聚一堂，以趕集會、圓桌沙龍等形式“面對面”，貼心交流、共謀發展。“根據每家企業的不同特色和需求進行了專業化、精細化、特色化的一對一咨詢服務，也會給我們指導性的建議和方法。”現場一位企業代表表示。

除了搭建政商面對面交流平台，武漢市江漢區還組建“沒辦成，我來幫”窗口聚焦急難愁盼問題、頒發“一路一証”打破部門壁壘……逐步為企業發展提供“養分”。

“沒辦成，我來幫”服務櫃台。江軒攝

“多虧了‘沒辦成，我來幫’窗口工作人員為我及時解決問題，避免了申報逾期。”湯先生是武漢某公司的辦稅人員，在申報增值稅時遇到“卡殼”，由於涉及大額稅款，逾期申報會對企業產生不良影響。接到詢問后，江漢區稅務局迅速啟動“沒辦成，我來幫”訴求響應服務機制，從線上咨詢到企業完成申報繳稅，整個過程不到半小時。

城市道路建設反復開挖，形成“馬路拉鏈”，不僅影響交通出行，帶來安全隱患，而且造成經濟損失、資源浪費，破壞城市形象。為更好地節約資源，優化建設流程，2023年年底，江漢區行政審批局創新老舊街道改造項目探索頒布“一路一証”，破解了“道路反復開挖”難題，“一張証一個二維碼，掃碼就可看到所有的許可証。”企業代表對記者說。

隨著一系列貼心優質高效的政務服務措施落地生根，2023年，江漢區新增經營主體2萬戶，新增高新技術企業67家，“專精特新”企業16家、國家級“小巨人”企業1家。

創新司法服務舉措 為企業保駕護航

“感謝法院，真沒想到我們的56件商標權案子，給我們一攬子化解了。”近日，某公司代表專程來到湖北省武漢市江漢區人民法院，送上錦旗和感謝信致謝。

近日，該公司收到經銷商舉報，有眾多該品牌的假冒產品正在市場流通，遂起訴至法院。

收到案件后，江漢區人民法院採取“示范判決+訴調對接”模式，通過首案快處、以案促調、集約速裁等方式，推動糾紛快速化解。最終，為案涉公司挽回經濟損失70余萬元。

除了“示范判決+訴調對接”模式，為更高效地化解涉企糾紛，江漢法院還建立了涉民營企業保護、金融糾紛、勞動爭議、知識產權等專業化服務站6個，為民營企業提供“一站式”服務。2024年一季度，2019起糾紛化解在訴前，為當事人節約訴訟成本267.8萬元。

公共法律服務進樓宇專場活動。江軒攝

企業的健康發展離不開良好的法治營商環境，江漢區司法局創新公共法律服務工作站工作模式，形成了以駐站律所為小隊服務主力，逐步吸引周邊律所加入駐點的“1+N”服務團隊，深入企業“一對一”提供服務，助力企業完善治理結構、防范法律風險、合規經營發展。從2020年8月起，江漢區陸續在19座樓宇設立了公共法律服務工作站。2023年至今，先后舉辦連片公共法律服務集中宣傳七輪108場，惠及企業2000余家、公眾8000余人。

實施“數智服務”轉型 讓市場活力持續迸發

隨著新一輪科技革命和產業變革加速演進，以網絡科技為底座開展數字化政務服務已成為大勢所趨，江漢區緊跟時代發展步伐，加快“數智化”服務轉型，優化市場環境，竭盡所能為企業強信心、解難題、護安全，助力企業蓬勃發展。

“通過在線服務平台，企業不用跑路就把事情辦了。”江漢區一家建筑企業介紹，3月底，企業在數字“店小二”企業服務平台上提出需求，不到24小時，需求就得到回復和辦理。

數字“店小二”企業服務平台截圖

數字“店小二”企業服務平台是江漢區新建的一個綜合性服務企業的線上平台，目前已經給5萬余家存續企業建庫建檔，為企業提供24小時訴求處理途徑。運行一年多來，平台解決了603條企業訴求，企業滿意率達100%。

當前在知識產權領域，仍有一些行業的作品缺乏完善的保護機制。江漢區市場監督管理局與華中區塊鏈技術融合創新中心聯合發布“慧証通”平台，基於區塊鏈技術保護知識產權。用戶可以在創作過程中及時上傳原創作品到平台，形成“數據指紋”，從而立即對作品進行知識產權確權。同時，該平台可以為權利人出具電子數據確認書，為權利人向市場監督管理部門以及司法部門提供可信電子數據憑証，保証權利人相關權益。

“現在使用‘慧証通’不僅能夠保存創作過程，還有不可偽造篡改和全程留痕的特點。”2023年10月27日，黃聖輝漢繡工作室負責人王子怡向區塊鏈服務中心反饋作品《楚天神鳥》在漢口北的漢繡非遺展覽上被抄襲。通過“慧政通”現場取証后，區塊鏈服務中心在黃聖輝漢繡工作室與侵權方負責人通過電話對侵權行為進行溝通調解，最后得以解決。

打造宜居宜業人文環境 讓“營商”變“贏商”

政策紅利不僅要落到“紙上”還要快速落到企業“賬上”。在國金天地P1棟3樓約200平方米的共享辦公空間內，4個堆滿了表格資料的工位格外醒目，這是樓宇工作專班辦公場所。2023年專班入駐樓宇后，樓宇專職副書記、樓宇網格員聯合街道相關科室逐一走訪企業，為企業提供行政審批、工商注冊等一攬子服務，讓江漢區的企業商戶實現“足不出樓”辦業務。

江漢區新華街道“樓小二”工作專班鏈接資源為企業提供上門幫辦服務。江軒攝

“我們把服務企業商戶的工作前置，先做好服務，讓商戶辦事‘跑一次’。”江漢區新華街道相關負責人介紹，街道也會對不同階段、不同企業的需求持續拓展服務范圍。

宜居的生活環境，更能為優化營商環境加碼添力。對標“安全健康、設施完善、管理有序”的完整社區樣板標准，江漢區唐家墩街道八古墩社區積極整合資源，完善社區服務設施建設改造和社區綜合服務設施功能配置，為構建“15分鐘社區服務圈”“5分鐘便民生活圈”打下堅實的基礎。聚焦老年人、嬰幼兒等“一老一小”群體，推動養老設施與托育設施在空間上緊鄰設置，營造老幼“代際融合”社區生活場景，聚焦為民、便民、安民服務，打造宜居生活環境，為居民提供一體化管理和服務。

江漢區發改局相關負責人表示，優化營商環境並非一朝一夕之事，需持續發力、久久為功，江漢區將聚焦關鍵發力，加大政策供給力度，培育壯大經營主體，增強經濟增長內生動力，聚焦經營主體關切，持續推進營商環境現代化。

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