打好鄉村旅游發展“精准”牌(話說新農村)
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精准定位市場,針對性滿足目標客戶群的需求,是鄉村旅游脫穎而出的一條可行之路
全村開了486家農家樂,絕大多數淡季入住率一半以上,假日至少得提前3個月預定,年均接待游客約400萬人次,90%村民從事鄉村旅游業,去年全村人均可支配收入5.8萬元……這是浙江省長興縣水口鄉顧渚村發展鄉村旅游的一份成績單。對一個沒有名勝古跡、奇山異水的山村來說,這樣的成績著實亮眼。
秘訣何在?顧渚村黨總支書記張明祥一言以蔽之:關鍵在於打好“精准”牌。
顧渚村生態環境好,田園青翠、空氣清新﹔地理位置佳,毗鄰江蘇、上海。在鄉村旅游早期從業者經驗示范下,村裡的多數農家樂都把市場定位為吸引滬、蘇兩地的中老年群體來顧渚住上兩晚,在附近玩上三天。
確定市場定位后,顧渚村實施“包吃包住包接包送包玩”的“五包服務”和團隊式接待模式,最大程度滿足游客的吃喝游購娛需求。村裡組織大巴車上門迎接客人,多數農家樂一天吃住一兩百元,服務到位,價格實惠。為了讓游客住下來、願消費,村裡建起了城市書吧、音樂廣場、健身中心、非遺工坊、特色集市等多種業態。不僅如此,村裡還主動對接附近景區,以優惠價門票把游客引流到景區游玩。很多游客來后體驗良好,不光自己多次來玩,還介紹親友來旅游,顧渚村的鄉村旅游生意興隆。
跳出顧渚看全國。經過多年發展,一些地方的鄉村旅游發展進入“瓶頸期”。比如,同質化競爭激烈,不少鄉村隻有周末和節假日才有生意,“旺季太短,淡季太淡”。業態單一,“難留游客住一晚”。如何破解發展困境?顧渚村的實踐提供了可借鑒的思路。
發展鄉村旅游要精准定位市場。雖然“來的都是客”,但目標客戶群定位不清晰,什麼生意都做,結果往往是特色不足,吸引力不夠。相反,像顧渚村這樣因地制宜,精准定位目標客戶,圍繞這些客戶把全鏈條服務做到位,反而更能在激烈競爭中脫穎而出,游客盈門。舉個例子,如果村庄靠近知名景點,想辦法通過特色美食、田園風光、農事體驗等把來景點的游客引流到村裡,這樣鄉村旅游生意火爆的概率相對就會比較高。
確定目標客戶群后,鄉村旅游要針對性做好服務,滿足好目標客戶群的需求,同時激發他們的新需求。今年的旅游業出現了一個新趨勢:生態環境良好、交通便利的縣城,成為很多人的旅游目的地。背后的邏輯,就是這些地方沒有熱門景區的人滿為患,又能較好滿足很多人放鬆身心、撫慰鄉愁的需求。順著這個邏輯,鄉村旅游想吸引更多城裡人,就要琢磨如何讓游客告別城市生活的喧囂與壓力,在村裡慢下來、靜下來、住下來。通過改善和修建無線網絡、咖啡廳、健身房等設施,讓游客在親近自然、深度體驗田園生活的同時也能繼續享受城市現代文明帶來的便利。再進一步,鄉村旅游還可以通過發展非遺紀念品制作等新業態,創設螢火虫晚會等新場景,吸引更多人前來體驗新消費。
鄉村旅游方興未艾,發展前景廣闊。結合實際,學習借鑒先進典型,鄉村旅游定能“花開滿園”,實現高質量發展。
《 人民日報 》( 2024年07月26日 18 版)
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