跑出发展“加速度”——湖北巴东电子商务进农村实践探索

坐在家里，通过网络买东西；打包好土特产品，线上随时卖东西。如今，在湖北省巴东县的农村地区，足不出户做买卖，已不再是梦。

近年来，湖北巴东县委、县政府大力实施“互联网+”战略，以“主要领导亲自抓、分管领导靠前抓、职能部门具体抓、协会组织协同抓”为工作机制，全力推进电子商务进农村综合示范项目，建成了畅通高效的县乡村三级物流，实现了网货下乡和农产品进城的双向流通。

电子商务进农村（焦国斌 摄）

让百姓期待更快到达

12月6日早上6点半，巴东县金山商贸城捷风物流仓库内灯火通明，物流配送师傅谭鄂辉将快递按照农村快递配送运输线路，从仓库各分拣点依次运送到货车上。8点半，随着发动机的启动，装有300多件的快递车准时从县级物流仓储中心出发，谭鄂辉也开启了一天的忙碌模式。

茶店子、洞坪、南荒岭……满载的快递被运送到2个乡镇33个村。“原来开的是汽油货车，每天需要接近160块的燃油费，现在开这个电动车，每天只需要40元的电费，节省近4倍的燃料。”谭鄂辉介绍，每天有11辆新能源车早上准时从县级仓储物流中心出发，将3000多单快递准时送达到全县各村物流站点。

从2017年开始，巴东全力打造电子商务进农村县、乡、村三级物流配送体系，将电商和物流功能融合，坚持“统筹规划、多点合一、择优建设、一村一点”的原则，布局人口集中、交通便利的场所为村级服务站点。2019年，巴东从全国范围公开招标，引进巴东捷风物流专业团队，推动县、乡、村三级物流配送体系，建成11个乡镇级、165个村级电商物流综合服务站。

目前，巴东县已建成780㎡的县电商物流运营中心和2000㎡的县电商物流仓储中心；在野三关镇建成1600㎡的电商物流仓储分拨中心，物流配送体系集仓储、办公、自动化分拣、配送功能于一体，配送范围覆盖全县所有乡镇。截至2020年10月，巴东县国家电子商务进农村综合示范项目“一中心五体系”（即县级电子商务公共服务中心、农村电子商务培训体系、农产品网络营销体系、农产品供应链体系、县乡村三级物流配送体系、电商综合服务站体系）建设已完成并投入运营。

让站点服务更加智能

“快递车即将到达绿竹筏服务站。”“收到！”11月24日下午3点，在巴东县东瀼口镇绿竹筏村电商物流综合服务站，室内监控摄像头正左右摇动，而在县城，巴东捷风物流公司总经理谭云福正通过手机，和服务站负责人汪运翠进行监控实时对话。

这个智能摄像头是捷风物流配备的远程管理监督系统，目前，公司的17辆货车和135个村级站点都配备了智能监控摄像头，可实现实时监控，既可以保证配送物流快件的安全，也便于对服务站和配送司机的监督管理。“现在，有了这个智能监控设备，我们可以随时查看服务站的运行情况，尤其是冬季来临，配送车辆在高寒地区行驶，有必要随时监督提醒他们注意控制车辆速度，保证司机和车辆安全。”谭云福介绍。

电商物流综合服务站具备网上代购、农产品代销、邮件收发等功能，物流做到乡镇范围内隔天配送、偏远行政村3天内完成配送，配送全程实时查询，形成双向物流体系。

没等物流车到站，东瀼口镇孟家垭村一组村民汪运彪便把30多件脐橙包装好送往站点。“我现在种植了30多亩柑橘，目前已挂果5亩，现在通过服务站就可以卖出去，确实很方便，以前，我们这边产的脐橙只能等贩子来收，价格他们说了算，收不完的就只有烂在田里。”谈论起综合服务站的建成使用，汪运彪高兴得合不拢嘴。

下午3点10分，村级物流配送车到达村级综合服务站点，物流配送车师傅边文瑜下车，将绿竹筏及周边村的264个快递搬运到指定位置，随后服务站负责人汪运翠打开手机“驿收发”app，用手机对送达到站点的快递件进行扫描，确认快递出库，并在微信群发送消息，通知村民到村级站点领取快递。

当土特产品快递进行扫描确认入库后，汪运彪也开始忙碌起来，他和边文瑜一起将100多件上行产品运上货车。依靠“驿收发”智能操作系统，短短半个小时，所有工业品下乡产品全部送达到服务站点，脐橙、茶叶、腊肉等外销农特产品快递也运往县城，并将在第二天寄往武汉、重庆、江苏等全国各地。

据巴东捷风物流公司数据显示，2019年1-12月，下行产品累计46万单，上行产品只有8万单；2020年1-10月，下行产品共计57万单，上行产品22万单，上行产品单数上涨近3倍。双向物流体系有效破解了“农产品进城最初一公里、工业品下乡最后一公里”难题。

让电商队伍快速壮大

今年32岁的向珍是信陵镇荷花村易迁安置点的居民，脑瘫导致她留下了后遗症，行走十分不便。2019年初，信陵镇党委副书记、镇长万运泰在易迁安置点走访时，了解到向珍有开小店铺的意愿，便推荐她进入电商物流综合服务站点人才储备库。

2019年5月，在县电子商务公共服务中心和捷风物流公司的支持下，荷花村易迁安置点电商物流综合服务站点正式建成。除了配齐电脑、货架、上网设施等设备外，县电子商务公共服务中心还安排专业老师一对一培训，指导向珍开通淘宝店铺，详细教授产品图片处理、上传、后台维护等技巧。通过3个月的系统培训，向珍从电商“小白”变成了电商“小达人”。“现在，我不仅拥有一份稳定的工作，还可以服务这边易迁安置点的老百姓，感觉每天过得很充实。”向珍高兴地说。

电商人才培育是农村电商发展的关键，巴东县围绕电商政策、网店实操、电商创业，对基层干部、农村青年、返乡大学生、村级电商服务站负责人以及建档立卡贫困户等各类人员，广泛开展电子商务培训；同时借助东西部扶贫协作平台，多次组织电商从业人员赴杭州参加农村电商讲师、电商领头人等多期培训班，目前已开展各类人群线上线下培训6942人次，其中培训贫困户3100人次；成功举办第一届电商创业大赛，举办电商沙龙活动12次，全县发展电子商务的氛围日益浓厚，涌现了以陈华东、胡祥斌、陈兹方为代表的一大批愿做、能做农村电子商务的人才队伍。

巴东全力服务、全力培育、全力扶持电商主体，目前全县电商主体总数达1493家，电商从业者达5000余人，入驻淘宝、京东、扶贫832、社会扶贫网等各类大型电子商务平台15余个；以农二代、硒绿源、硒海棠、绿水青山等企业为代表的电商主体与672户建档立卡贫困户实现精准对接，签订农产品代销协议，助力贫困户持续增收；积极推行一户一码“1+N”扶贫体系，与220户贫困户签订了《贫困户优先采购协议》，纳入扶贫定点采购帮扶，并通过一户一码微商城扶贫体系助力贫困户销售农产品。

“下一步，我县将继续强化组织领导，坚持全县一盘棋，调动各方力量，进一步强化县电商公共服务中心服务职能，进一步完善县、乡、村三级物流配送体系，大力支持农村电子商务及快递物流业协同发展，孵化壮大电商企业，引进培育电商人才，扎实推进农产品网络营销和供应链体系建设；及时发掘宣传电商典型案例和电子商务进农村的新思路、新经验、新成绩，以典型示范带动全县农村电子商务发展，为打赢脱贫攻坚战、实施乡村振兴战略作出更大贡献。”巴东县科经局局长向宁平介绍。（金雨蒙 焦国斌）