2020年12月17日，旭辉华宇江悦府如期拿到一期毛坯房的房屋竣工验收备案证，本该顺利进入精装房装修阶段，却遭到该楼盘业主们的集体拒绝。逾200户业主提出“停止装修，开放工地进行验房”的要求。前来人民网投诉的旭辉华宇江悦府准业主小孙说，开发商拒绝开放工地让业主验房，并用“云直播”忽悠业主。如果房屋存在重大质量问题，业主们根本无从得知。
从事金融行业的小孙，2019年3月购买了位于白沙洲的旭辉华宇江悦府6栋的一套单元房，由于该楼盘在武汉市房管局报批的是毛坯房，而开发商捆绑了2500元/平方米的精装修进行整体出售，所以小孙与开发商除了签订了一份毛坯房合同外，另外又签了一份装修合同。对此，小孙显得很不放心，但售楼员告诉他，楼盘会在主体完工后，组织业主进行毛坯房验收，业主认定合格后再进行精装修。按照售楼员的承诺，工地开放日定在2019年8月进行。“但实际上，开发商承诺的工地开放从2019年8月推到9月，号称9月一定开放，最后又推到了2019年底。”小孙说道。
2020年6月，小孙从旭辉服务大使那里得知，因为疫情原因，工地开放改为线上云开放。8月20号，旭辉华宇江悦府一期工地以直播的方式进行“云开放”。“直播是下午两点开始的，主持人带领几名业主对小区环境、小区规划、儿童乐园，以及事先准备好的毛坯样板间等进行参观。”据小孙说，“在直播里看毛坯房，看小区设施，都还挺好的，不少业主还在直播间留言。”
不过，没过多久，收看直播的业主发现了问题。武汉当天下午在下雨，然而镜头里却是艳阳高照。对于业主的质疑，旭辉服务大使称，由于信号问题没法直播，所以播放了录制的视频。
业主砺风（化名）告诉记者，开发商承诺的工地开放一推再推。“之后又告知业主因为疫情原因，防止人员聚集，没法举办工地开放，8月20日通过线上云开放的形式直播，没想到‘云开放’又变成了的录播，根本毫无诚信！”
记者致电旭辉武汉事业部负责人后，一位自称品牌部媒体联络人给记者打过来电话，他答复道，“ ‘云直播’只是面向不能参与看房的业主做一个工地宣传展示，并不是实际意义上的验房，并且开发商从来没有做过毛坯房现场验收的承诺。另外，因为疫情的耽误，工期比较赶，且考虑到业主安全问题，只能做到客服与有看房需求的业主进行一对一的视频沟通，后期在比较方便的情况下，可以再考虑这个诉求。”
随后，业主向记者提供了一份该项目2018年11月的宣传资料，这份“致旭辉华宇江悦府业主的一封信”的宣传单上有这么一条描述：毛坯房完成后由业主验收合格后方可进入装修阶段，信的落款为武汉盛全置业有限公司。
一场“直播”变“录播”的开放日，背后到底隐藏着什么问题？人民网将继续关注。（肖晓 冀东）
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