武汉市武昌区粮道街道:供水改造为居民卸下三十年重担

“感谢你们政府啊，不光解决了我们的用水问题，还帮我卸下了一个重担啊！”5月10日，武昌区粮道街道民主路427号居民陈大姐（化名）专程到粮道街道办事处送来锦旗，感谢政府实施的二次供水改造工程，不仅解决了该处12户居民用水难题，也卸下陈大姐肩负了30多年的重担。

据了解，陈大姐是地道的武汉人，30多年前嫁到了粮道街道民主路427号，此处是一栋3层老楼房，属于房管所的公房，一直以来使用总表计量水费。

陈大姐从住进来开始，出于热心快肠，就被邻里推选为自治委员会负责人，担负起了收水费的工作。总表计量收水费是一件吃亏不讨好的事情，但是却又关系到家家户户的生活。这一收就是30多年，“你不晓得啊，收水费是多难的事哟。”期间酸楚陈大姐现在讲起来也是几度哽咽。

因为管网设施老旧，该栋楼存在不同程度的地漏、渗水等情况，不仅影响水质水压，更影响收缴水费，对于公共水损造成的差额经常有居民不理解，陈大姐30多年来经常因为按各家实表收费导致水费有欠款，为了按时足额缴够水费，陈大姐经常自掏腰包垫钱交水费。有时水费收多了几毛钱，她还得逐门逐户的说清楚情况。大部分居民都对陈大姐的无私行为表示感谢，但也有居民觉得垫付水费是她应该做的，这让陈大姐经常感到很难受。

不光收水费，下水道堵了、龙头坏了、水管破了、停水了……只要跟水沾上边的事情，居民都要找陈大姐解决，本着方便街坊的想法，陈大姐也都尽力协调水务部门、房管部门来处理解决，久而久之，她成了多个部门的老熟人。

陈大姐坦言，过去住在一起的都是邻居，彼此熟悉，收取水费还算方便。后来随着时代变迁，很多人都搬出去了，房子租给了别人，收取水费的难度就更加大了。想到自己也有家庭也有工作，期间多次想弃之不管，但看到大家用水情况，还是打消了念头，坚持下来。

多年来，陈大姐一直在想办法解决此处供水困难的问题，多次到自来水公司了解改造事宜，但是根据以往政策需要居民自筹资金，经过反复沟通协调，因费用较高在居民中一直未达成一致意见。

据介绍，2019年武汉市二次供水改造工程三年计划实施后，粮道街道按照暖企便民的相关要求，督促各社区广泛征求居民意见，全面摸排居民用水实际状况，根据居民提出的诉求和需要，结合实际，迅速将陈大姐所在的民主路427号用水困难问题上报，经武昌区二供水办协调，水务集团勘察、设计论证，最终于2020年将此处纳入改造计划，于2021年1月19日开工建设，3月24日完工，居民自此用上了新水源，12户居民全部采用一户一表计量，告别了总表计费的困扰，此处30余年来的供水难题得到了彻底解决。“我再也不用为收水费的事情操心了，真好啊。”陈大姐开心地说道。

据悉，粮道街道自2019年以来，已经完成了48处点位的二次供水改造，今年正在进行47处点位的供水改造，累计惠及居民达6725户，基本解决了辖区用水困难点位居民的用水难题。（邓波 舒俊）