近日，武汉市硚口区行政审批局接到了一通来自葛洲坝集团硚口老旧小区改造项目部的预约咨询电话，经工作人员耐心细致地了解后得知，该项目在建设过程中，需要路边占道挖掘施工，但审批手续不知如何办理。考虑到企业咨询人员网上申请业务不熟，具体操作程序不熟，该局立即安排现场踏勘科工作人员主动对接，靠前服务，带齐办事指南和所需资料奔赴现场，为办事企业讲解政策和办事流程，并指导企业按施工需求分类别准备资料，全程帮助企业在网上申办事项。同时组织现场勘察，为企业节约了大量办理时间，解决了办事企业的实际困难。截至7月4日，解决了汉水桥街道营北社区等14个老旧社区和施工企业的难题。

“以前都是我们企业找政府办事，没想到现在政府主动上门服务，为我们省了很多事儿，太感谢你们了。”项目部工程管理部负责人刘波庭说道。

据介绍，主动上门深入企业生产一线助企纾难的事例在该局已经逐渐成为一种常态。该局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，根据“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动要求，以企业群众的需求为导向，把解决好企业群众的所思所想所盼作为审批工作的出发点，真心诚意地为企业群众排忧解难。（詹鸥）

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