7月25日中午，武汉市武昌区王先生又一次来到紫阳街道行政事务服务中心3号窗口，为工作人员徐慧娟送上水果：“太感谢你们了，大热天的这点水果送给你们消暑！”被婉拒后，王先生在“双评议”上写下好评，为徐慧娟点赞。

7月19日中午，王先生独自一人前来紫阳街道行政事务服务中心进行咨询新办独生子女光荣证。正值午休时间，工作人员准备休息了，3号窗口工作人员徐慧娟为他提供了“延时服务”。经了解，王先生夫妻二人户籍都属紫阳街道，二人于2014年生育一子，其后未再生育。工作人员作出初步判断后，告知王先生需双方先到各自户籍地社区核实情况并在登记表上盖章，并将一次性告知书交给王先生。她还细心地用红笔标注了关键信息，提醒王先生办证所需携带的相关证件及资料，随即与王先生户籍地所在社区的计生工作人员联系，为其约定核实时间，避免多跑路。

7月22日，王先生再次带着盖好章的登记表及证件来到行政事务服务中心，却在办理过程中出现办证系统卡机现象。而此时王先生又收到单位紧急电话，需要立刻回家处理工作。工作人员当即表示让王先生先回家办公，稍后证办好后就为其送到家中。

“没想到这么热的天你们还为我上门服务，把我新办的独生子女证送到家里来，你们真是服务到位啊！我要给你们点赞！”王先生拿到新办的独生子女证时惊喜不已，对工作人员表示万分感谢。

紫阳街道行政事务服务中心负责人表示，近日为了进一步优化营商环境、落实下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，服务中心提出“让服务多走一步，居民少走一步”的理念，要求工作人员将便民服务做到细处、做到实处，送到群众的心坎处。今年以来，通过细致入微的服务，精准发力办实事、解民优，让群众不跑空、不久等、不白来，受到广大群众的赞誉，有效地提升了居民群众的获得感和幸福感。（秦丽）

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